Erro na entrega do passe temporada Premium - Versão ultimate
Fiz a compra da versão ultimate do EA FC 26. E quando iniciei o jogo inseri 5900 FIFA points além dos que vem na versão ultimate. Com muita sorte e esforço consegui levantar um pouco mais de 500k. O passe de temporada premium que já deveria vir resgatado não veio em 24 horas depois do prazo. Ao tentar verificar a disponibilidade do passe Premium na minha conta, a tela travou e acidentalmente recomprou o passe por 500 mil coins. Preciso do estorno das minhas coins com urgência, para a disputa do Ladder que se inicia amanhã. Tentei por 3 dias consecutivos contato via chat sem sucesso. Esperei por mais de 2 horas e quando chegava minha vez caia. Nas vezes seguintes travou antes mesmo de chegar na minha vez. É frustrante esse tipo de atendimento, com clientes de mais de 10 anos. Espero que alguém possa me ajudar por aqui ou disponibilizar outra forma de contato com o suporte. Pois o chat robotizado é impossível. Muito obrigado
