Account gehackt Transfermarkt Bann kassiert

Hi Leute Ich bräuchte mal eure Hilfe wie schon im Titel steht wurde ich gehackt und habe darauf einen Transfermarkt Bann kassiert. Anfechten kann ich ihn nicht weil die Meldung nicht durchgeht und ich immer eine Fehlermeldung bekomme. Support Ticket habe Ich auch schon erstellt darauf hin habe Ich diese Standard Mail erhalten von wegen "Fehlende Inhalte können Frustrierend sein" Anklicken kann Ich nichts und als Interaktion steht "Wartet auf Spieler" aber Ich kann nichts anklicken. Habt ihr da irgendwelche Ideen wie ich da an einen Live Chat rankomme oder welche Angaben ich machen muss um ans richtige Ziel zu kommen 

MfG