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EbenenMandel186's avatar
EbenenMandel186
Seasoned Newcomer
2 months ago

Amazon Luna - Kein Zugriff auf Web-App und Companion App

Hallo Leute,

ich hab mir auf meinem Fire-TV-Stick EAFC 26 gekauft und spiele es quasi über die Plattform Amazon Luna. Ich bin eingeloggt über meinen alten XBOX Account. Leider kann ich jedoch nicht auf die Web-App oder die Companion App zugreifen. Habt ihr eine Idee woran das liegen könnte?

LG Niklas

17 Replies

  • blendend84's avatar
    blendend84
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Hallo, ich spiele EA FC 25 über Amazon Luna und habe im Spiel den Transfermarkt freigeschaltet. Wenn ich mich in der Companion App (Android) oder der Web App anmelde, erscheint jedoch ständig die Fehlermeldung: „Anmeldung nicht verfügbar – Bei der Anmeldung treten derzeit leider Probleme auf.“ Ich habe bereits: – die App neu installiert – Cache & Daten gelöscht – 2FA aktiviert – mein EA-Konto mit Amazon Luna verknüpft – mehrfach im Spiel FUT-Matches gespielt Bisher keine Veränderung. Es scheint, als würde mein Luna-Account nicht als gültige Plattform für Companion App-Zugriff erkannt werden. Könnt ihr bitte prüfen, ob Amazon Luna-Konten derzeit Companion-Zugriff erhalten bzw. mein Konto manuell freischalten? Vielen Dank!

  • patrickbaumgar's avatar
    patrickbaumgar
    Seasoned Rookie
    2 months ago

    EA_Poppy​ hallo

    Dein letzter Post ist fast 3 Wochen her. Gibts hier noch immer keine Neuigkeiten. Wenn man ehrlich ist hat man ohne die Webapp schon große Nachteile im Hinblick auf das Spielerlebnis. 

    Ich bin für jede Hilfe dankbar. 

    Lg Patrick 

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    patrickbaumgar​, leider gibt es momentan noch keine Updates hierzu. Das Problem mit der Anmeldung bei Amazon Luna Accounts wird hier weiterhin untersucht. 

    Sobald es Neuigkeiten gibt, geben wir das an euch weiter.

  • is6h4l5249vz's avatar
    is6h4l5249vz
    Seasoned Newcomer
    28 days ago

    ich habe in nem anderen Forum gelesen, dass die Sessions über Luna nicht als aktive "PC" Sessions gewertet werden. das ist echt nervig, für FUT ist die APP super wichtig. Ohne macht es echt nur halb soviel Spass

  • patrickbaumgar's avatar
    patrickbaumgar
    Seasoned Rookie
    27 days ago

    Hallo. Danke für deinen Input. kannst du mir sagen in welchem Forum? Danke

    Es ist ein neues Update angekündigt. Leider wieder weit und breit keine News zur Fehlerbehebung in diesem Fall

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    25 days ago

    patrickbaumgar​ und is6h4l5249vz​, dieses Problem wird hier weiterhin von unseren Teams untersucht und bearbeitet. Momentan haben wir leider noch keine weiteren Updates parat, aber wir melden uns, sobald sich das ändert. 

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