FC 26 TOTY Edition PS5 nicht bekommen

Hallo TTUeUe​,

kannst du einmal nachsehen, ob du ein ungeöffnetes Pack hast, spezifisch das Team of the Year Nominees Starting XI Pack? 

Hallo EA_Pythia,

Nein, dieses Pack habe ich nicht. Auch nicht die 5000 Saisonpunkte. Habe aber jetzt nur über die App geschaut. Werde heute Nachmittag über die PS5 reinschauen. 

TTUeUe​,

hattest du davor über die Playstation schon FC gespielt oder über eine andere Plattform? Oder ist die TOTY Version die erste Version von FC 26, welche du spielst?

Hattest du also bisher nur über die App nach der TOTY Version geschaut oder hast du das Spiel nach dem Kauf schon auf der PS5 gelauncht? 

Das gleiche Problem habe ich auch 

TTUeUe​,

 Wunderbar, dass eine Neuinstallation geholfen hat, dann noch viel Spaß!

Die FC Points von FC 25 können nur vor dem 1. Januar übertragen werden - wenn du danach FC 26 spielst, werden Points im generellen nicht mehr übertragen, soweit ich weiß.

yaves88​,

kannst du einmal versuchen, das Spiel, wie hier vorgeschlagen, einmal neu zu installieren? 

Mir geht es nicht nur um die Übertragung von FC Points aus FC 25, sondern um eine konkret gekaufte Version bzw. Inhalte, die mir in der App zum Download angezeigt wurden und für die ich bezahlt habe. Jetzt wird diese Version als nicht mehr verfügbar angezeigt, und die gekauften Inhalte Points werden ebenfalls nicht bereitgestellt. Daher stellt sich für mich die Frage, wofür ich die 30 € gezahlt habe, wenn weder der Zugriff auf die Version noch die entsprechenden Inhalte möglich sind. Zudem habe ich gestern Haaland gezogen und es zeigt nur die Gold Version an und nicht toty also läuft da sehr vieles schief. Könnt ihr bitte prüfen, warum der gekaufte Content nicht nutzbar ist und wie das Problem gelöst werden kann Freischaltung oder Erstattung

Danke

yaves88​,

nochmals - hast du das Spiel neu installiert? Die Antwort bezüglich der FC Points ging an den Ersteller dieses Threads, nicht an dich,

Wenn du Haaland gestern in gold gezogen hast, sag bitte aus welchen Pack du ihn erhalten hast. Manche Packs geben nur Gold Versionen und beinhalten keine TOTY Versionen, wie das Gold Starter XI Pack.

Hier im Forum haben wir keinen Zugriff auf Kontodaten und können dementsprechend nichts überprüfe, für so etwas musst du den EA Support kontaktieren. Wie hier im Thread allerdings gesagt wurde, kann eine Neuinstallation das Problem hoffentlich beseitigen.

Danke für deine schnelle Antwort.
Ja, ich habe das Spiel bereits mehrmals neu installiert, auch genau so, wie es hier im Thread beschrieben wurde. Leider ohne Erfolg Aktuell ist es so, dass die gekaufte Version in der App nicht mehr als verfügbar angezeigt wird, sondern nur noch auf der PS5. Dort wird beim Download allerdings ausschließlich die Standard Version geladen. Bezüglich Haaland: Leider kenne ich den genauen Namen des Packs nicht mehr. Ich habe jedoch einen Screenshot davon, auf dem der Pack-Name nicht ersichtlich ist. 

Danke für die Unterstützung. Ich versuche mal ea Support zu kontaktieren 

yaves88​,

von welcher App sprichst du hier, auf welcher es als nicht mehr verfügbar zu sehen ist?