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LEO_D_LUFY
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5 hours ago

Baneo injusto "transferencia de saldo" tras tradeo legítimo

"Hola a todos y a los moderadores de EA.Escribo aquí porque veo que no soy el único sufriendo este problema. Mi cuenta principal recibió un baneo permanente por supuesta “Transferencia de saldo”. He presentado tres apelaciones a través de la web oficial y las tres han sido rechazadas de forma automática, sin que ningún humano revise la evidencia. Incluso un asesor del chat me acaba de cerrar la conversación sin darme una solución.Quiero dejar claro que NUNCA he comprado, vendido ni transferido monedas. Mi actividad en Ultimate Team consiste en jugar Squad Battles, completar SBCs (acabo de terminar a Neymar) y hacer tradeo básico y legítimo: compro segundas copias de jugadores cuando bajan de precio para intentar revenderlas más caras. Las monedas jamás salen de mi cuenta.Lo más frustrante es que ya sufrí este mismo error en el pasado en esta misma cuenta. En aquella ocasión, tras meses de espera, EA reconoció el error y me devolvió la cuenta limpia porque confirmaron que era un falso positivo. El sistema automatizado de EA claramente tiene un problema con los patrones de tradeo legítimo, mientras que las cuentas que de verdad venden monedas siguen operando sin problemas.Por favor, pido el apoyo de un Community Manager para que mi caso sea escalado manualmente al Equipo de Términos de Servicio. No quiero más respuestas automáticas de un bot; exijo que un especialista revise el historial exacto de transacciones del mercado previas al baneo para corregir este gravísimo error.Gracias."

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