DENME MI PASE DE TEMPORADA PREMIUM

Compré el juego antes del 26 de agosto, recibí todas las recompensas y llevo 5 semanas esperando el pase de temporada premium. Comunicándome semana tras semana con los asesores que solo son capaces de decirme "sé paciente" y a 3 días de que termine la temporada recibo un correo donde me dicen que "no me van a dar nada" ¿qué clase de broma ridícula es esta? Denme por lo que pague