FIFA points

Buenas tardes, he ido a pasar mis FIFA Point de FIFA 25 a FIFA 26 y no me ha dejado porque me comentan que la fecha límite es el 31 de agosto fecha la cual no he sido informada previamente. Me gustaría saber cómo puedo pasar mis FIFA Point al FIFA 26, o que me indemnizan esos FIFA Point por falta de información no hay ningún correo que avise de esta información por favor necesito una solución