Juego comprado y no deja descargar ni tramitar devolución o reembolso.

Buenas, quisiera saber si ya hay una solución para el problema de FC 26, hoy domingo 21 de noviembre compre la edición estándar y el juego no aparece para descargar en mi biblioteca, y el juego aparece bloqueado por EA PLAY, solo pude jugar las 10 horas y ya después nada , dinero pagado y no me deja descargar por error de ea play y la aplicacion de ea games. Al final el problema es que EA PLAY no reconoce la compra del juego y como consecuencia me manda a comprarlo, cosa que ya hice y no me deja descargarlo por el error de EA PLAY

Me sale como si se hubieran acabado las 10 horas de prueba y no hubiera comprado el juego, cosa que si hice pq compre la edición estándar. No me deja descargar ni eliminar de la biblioteca. Dinero gastado y sin solución pq ya lo reporte y nada de nada de respuesta aun.

devuélvelo si puedes , este juego da asco no he visto uno peor hecho en años

da asco verdaderamente, y lo peor es que ni por mil reportes te dicen nada. no les importa pq ellos ya estafaron a millones de jugadores

tratando de hacer la devolución y no me dejan, esto es una verdadera estafa.

Hola, Eriko082789​ 

Ten en cuenta que no te aparece la opción de descargar porque ya descargaste el juego para la prueba de 10 horas.

Si ya jugaste las 10 horas de la prueba de EA Play, entonces tienes que esperar al día de lanzamiento de la Edición Estándar para poder acceder al juego completo (la descarga es la misma).

La Edición Estándar estará disponible el próximo viernes 26 de septiembre.

- Antonio 

Como tenías otro tema repetido sobre lo mismo, lo he movido aquí.

He editado el título del tema para que describa correctamente lo que ocurre y así evitar confusiones.

- Antonio 

son una vergüenza como técnicos o no sé cómo se le pueda decir miles de mensajes sobre la queja que decimos que no nos deja jugar desde el jueves con lo de ea play y la edición ultímate y parece que se hacen los sordos y veo que aquí si contestan por eso les publico en nombre de todos los usuarios que han estado comentando y no reciben respuesta vaya coraje da estar sin jugar por 4 días me siento estafado 😑😑😑

No entiendo el título que pusiste, yo me compré el juego el 18/09, la versión estándar, el mismo día que funcionaba la Web App te dejaba montar el equipo y hacer todas la funciones. Después, jugué con la prueba de Ea Play, y en cuánto se acabó, se me desactivaron todas las funciones de la Web App, yo creo que esto se trata de un error de Ea Play, ya que debería dejarte utilizar la Web App sin problemas y con todas las funciones, aunque tengamos la versión estándar.

El juego se desapareció literalmente una ves terminada las 10 horas y me manda a comprar el juego cosa que ya hice, si usted ve la foto que adjunte es lo que dice. El juego no esta descargado y no me deja descargarlo. Veremos el 26 a las 01:00 de España a ver si da la opción. Hasta entonces no doy como solucionado el tema. Otra cosa el tema no tiene nada que ver con lo que planteo en mi problema. y creo lo explico bastante bien Me sale que ya se acabaron las 10 horas de prueba hasta ahí todo bien pero el juego se desapareció y ya yo compre la edición estándar como el año pasado que lo comprabas y lo descargabas y el día del lanzamiento solo era empezar a jugar pero en esta ocasión parece que no hubiera comprado el juego, cosa que si hice y no me deja descargarlo ni eliminar de la biblioteca lo que debería ser el juego que solo me dice que agote las 10 horas y que compre el juego.

Me pasa exactamente lo mismo, no me deja descargarlo ni nada, y tampoco puedo hacer la devolcuión, si ya saben de alguna solución, les agradezco de informar