Forum Discussion

BrianDeVargas's avatar
26 days ago
Solved

Me hackearon la cuenta

Me han robado 3 jugadores los han puesto a la venta cosa que llegue a ver y me han quitado prácticamente 1m de monedas mas 100k que tenia .. ya no hay nada que pueda hacer verdad ? Mas que cambiar toda la seguridad de mi cuenta .. me refiero a con los jugadores y el dinero que perdi.. no se puede hacer nada ?

Gracias 

  • Hola, BrianDeVargas​

    Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

     

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    25 days ago

    Hola, BrianDeVargas​

    Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio