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BocadilloChopped's avatar
BocadilloChopped
Seasoned Novice
2 months ago
Solved

[PC] El juego se cierra / Crash

En Pc al iniciar los partidos y pasar del minuto 20’ se cierra de golpe el juego en Ultimate Team
pc
  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    2 months ago

    Hola a todos,

    Estamos recibiendo reportes de cierres inesperados en el juego y para poder investigar correctamente sería de gran ayuda si pudiérais añadir la siguiente información:

    Por favor, copia y pega lo siguiente añadiendo la información:

     

    También sería de gran ayuda si pudiérais adjuntar un informe DxDiag para tener más información.

    Una vez tengas el archivo, puedes pulsar en el botón "adjunto" al escribir tu mensaje para añadirlo.

    IMPORTANTE: No consideramos el error solucionado, el mensaje está marcado como solución para que sea más visible y así poder obtener más información.

    - Antonio 

EA_Antonio's avatar
EA_Antonio
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2 months ago

Hola a todos,

Estamos recibiendo reportes de cierres inesperados en el juego y para poder investigar correctamente sería de gran ayuda si pudiérais añadir la siguiente información:

Por favor, copia y pega lo siguiente añadiendo la información:

 

También sería de gran ayuda si pudiérais adjuntar un informe DxDiag para tener más información.

Una vez tengas el archivo, puedes pulsar en el botón "adjunto" al escribir tu mensaje para añadirlo.

IMPORTANTE: No consideramos el error solucionado, el mensaje está marcado como solución para que sea más visible y así poder obtener más información.

- Antonio 

  • kevinatm22's avatar
    kevinatm22
    Rising Novice
    2 months ago

    Yo soy de xbox series X y me pasa eso desde el primer dia...sobre todo cuando jugaba rivals o 11 vs 11 en clubes pro....pero ayer ya empezó a pasarme todo el rato incluso estando simplemente en el menú de inicio se queda congelada la imagen y se cierra el juego....estoy a nada de pedir el reembolso la verdsd 

    • samutorres92's avatar
      samutorres92
      Rising Scout
      2 months ago

      A mí me ocurre exactamente lo mismo en PS5. Y sigue sin solucionarse. 

  • FrannVI's avatar
    FrannVI
    New Rookie
    2 months ago
    • Procesador:  Intel core i5 7400 
    • Tarjeta gráfica: NVIDIA Geforce GTX 1050 Ti
    • ¿En qué momento se produce?: se produce al rato de empezar un partido de rivals o squadbattles, es decir en cualquier modo de ultimate menos en rush.
    • ¿Aparece algún mensaje de error cuando se cierra? No, se cierra sin ningun motivo y sin dar error.
    • ¿Has seguido las sugerencias de nuestro artículo de la página de Ayuda de EA? Si.
  • Des1980a65's avatar
    Des1980a65
    Rising Novice
    2 months ago
    • Procesador: 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700KF (3.61 GHz)
    • Tarjeta gráfica: NVIDIA GeForce rtx 3060 12gb
    • ¿En qué momento se produce?: a los 5minutos de entrar a UT. Este jugando o en los menu.
    • ¿Aparece algún mensaje de error cuando se cierra? NO, se congela la imagen y se cuelga el pc.
    • ¿Has seguido las sugerencias de nuestro artículo de la página de Ayuda de EA? si
  • agusandr's avatar
    agusandr
    Rising Newcomer
    2 months ago
  • ezeslime06's avatar
    ezeslime06
    Rising Novice
    2 months ago
    • Procesador: Ryzen 5 3400g
    • Tarjeta gráfica: RX 570 6gb
    • ¿En qué momento se produce?:al jugar cualquier modo de fifa ultimate team
    • ¿Aparece algún mensaje de error cuando se cierra? Ninguno, solo se cierra y se abre la ea app
    • ¿Has seguido las sugerencias de nuestro artículo de la página de Ayuda de EA? Si, no ha funcionado nada

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