Problema con iniciar sesion

Juego en la plataforma de PC, por vía Steam, mi problema es que cuando abro el juego y ya llega al punto donde le tengo que dar para iniciar con mi perfil primeramente no me sale ni el nombre solo un 1, y ya luego cuando le pico para entrar me dice que error al cargar, solo me dan 2 opciones volver a intentar y cancelar, de nada sirve volver a intentar que sigue igual, ya hice de todo, reinstale todo, cerré cuentas y las volví abrir y nada de nada, si alguien sabe de algo de que podría hacer gracias