PS5 Ítem de Evolución sin nombre atascado en “Mantener ítems” desde hace meses

Tengo un artículo de Evolución dañado, atascado en mis artículos no asignados durante más de 2 semanas.

El artículo aparece en gris sin nombre. Cuando intento canjearlo, el juego muestra un error de conexión al servidor y me patea de vuelta al menú de Ultimate Team.

Este problema también ocurre en la aplicación complementaria y la aplicación web (que se bloquea con un error de aplicación).

Debido a esto, no puedo borrar los artículos no asignados y actualmente tengo más de 30 sobres que no puedo abrir y tampoco puedo comprarlos.

Plataforma: PS5

ID de PSN: ViloriaGANG
ID de EA: ViloriaGANG

Ya envié informes, pero el problema persiste. Creo que este es un token corrupto sin nombre en el inventario.

¿Puede un moderador escalar esto para la eliminación manual o la resincronización del inventario?

Gracias.

AYUDAAAAAAAQAA