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ElRegio9's avatar
ElRegio9
Seasoned Traveler
3 months ago

YO NO SÉ PARA QUE HACEN ESTE FORO DE PROBLEMAS TÉCNICOS SI NO ARREGLAN NADA

Gente por favor comenten aquí para que mi estimado amigo EA_Antonio​ vea cuanta es la gente que está inconforme con su excelente servicio técnico a ver si aquí se digna y CONTESTA por qué 1 SEMANA SIN PODER JUGAR es una vergüenza para los que tenemos la edición ultímate dónde queda nuestra gratificación por haber comparado el juego con tiempo entonces dime para que es una reserva.? no puede ser posible que ya cuando sea viernes los usuarios que tengan la edición standard vayan a estar igual que nosotros sabiendo que nosotros deberíamos de tener una ventaja por dicha edición o también ya veles diciendo que ya nomas que sea viernes y van a pasar por la misma situación de no poder jugar.? vaya equipo de trabajo que se cargan al parecer no entienden nuestra frustración de no poder jugar en fin estoy cansado de estar comente y comente pero veo a la gente igual que yo y veo que nos les contestan y eso me hacer ser más terco por qué no es justo de perdido estarles fregando a cada rato y más que otros usuarios vean el tipo de página que son no sirven para NADA 

1 Reply

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  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Hola, ElRegio9​ 

    En primer lugar, comprendo perfectamente la frustación que puede causar tener problemas con el juego, por eso estamos desde el lanzamiento monitorizando, organizando y reportando los problemas que se comparten en el foro con el equipo de FC. 

    Dichos temas los puedes encontrar destacados en la parte superior del foro en su sección correspondiente. Son fácilmente localizables ya que o bien los hemos creado nosotros mismos para mantener orden o hay un comentario nuestro fijado. 

    Éste tipo de hilos donde recopilamos todos los reportes tienen mucha actividad por lo que hay una gran cantidad de comentarios, es por eso que es muy importante leer el post principal o el post marcado como solución antes de comentar, de ese modo la comunicación será más efectiva.

    Además, en la página principal del foro encontrarás este hilo fijado que vamos actualizando a medida que surgen nuevos errores y los vamos categorizando y reportando.

    ⚠️[IMPORTANTE LEERLO] FC 26 - Problemas comunes y temas clave

     

    Dicho esto, considero que hay algunos puntos clave que merece la pena mencionar para que se entienda mejor la dinámica del foro:

    • El equipo de los foros de EA no es el estudio de desarrollo y viceversa. Cada rol desempeña su función.
    • Todo reporte o crítica constructiva es bien recibida, sobre todo si se realiza en el lugar designado para ello.
    • Seguiremos categorizando, monitorizando y reportando los errores al equipo de FC.
      • Esto implica mover y gestionar miles de mensajes para con el fin de que la información esté organizada y sea más accesible.

     

    Por otro lado, también hay una serie de cosas que no aportan nada y dificultan la organización y comunicación en el foro:

    • Hacer spam, publicar el mismo mensaje en sitios diferentes o animar a otros jugadores a que hagan lo mismo.
    • Publicar en temas que no tienen relación.
    • No leer la información que publicamos antes de comentar.
    • Comentarios irrespetuosos, Insultos, etc... si bien entendemos que es una situación frustrante, eso no da vía libre para inclumplir las normas. Estamos aquí para ayudar.
      • En este caso, cuanto más tiempo tengamos que estar moderando, menos tiempo podremos destinar a lo que realmente importa.

     

    - Antonio

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