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08bf8fc7c9a79ea8's avatar
08bf8fc7c9a79ea8
Rising Newcomer
3 days ago

Problème CE 108255 1

Bonjour,

Je vous contacte concernant un problème critique sur EA Sports FC 26 (PS5).

Le jeu crash de manière répétée avec le code d’erreur CE-108255-1. Le problème est constant et ne dépend pas d’un mode de jeu.

Cela se produit dans toutes les situations :

  • Matchs en ligne
  • Coup d’envoi hors ligne
  • Mode carrière joueur / manager
  • Saisons
  • Et même parfois dans les menus

Le jeu quitte de façon totalement aléatoire, ce qui le rend inutilisable.

J’ai déjà effectué toutes les étapes de dépannage classiques :

  • Réinstallation complète du jeu
  • Mise à jour du système PS5
  • Suppression du cache / reconstruction de la base de données
  • Vérification des solutions proposées sur les forums EA

Malgré tout, le problème persiste sans amélioration.

Je vous contacte donc pour demander une analyse technique approfondie du problème et une escalade vers une équipe spécialisée, car il semble s’agir d’un bug persistant ou système.

Merci d’avance pour votre aide.

plantages
playstation

1 Reply

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 hours ago

    Bonjour 08bf8fc7c9a79ea8​ ,

    Merci pour votre message détaillé.

    Vu l’ensemble des manipulations déjà effectuées, le fait que l’erreur CE-108255-1 se produise dans tous les modes de jeu, y compris dans les menus, mérite effectivement une investigation plus approfondie.

    Pourriez-vous également préciser :

    • Si d’autres jeux PS5 rencontrent le même problème ou si cela n’arrive que sur FC 26
    • Si le crash est apparu après une mise à jour spécifique du jeu ou du système
    • Si vous utilisez la version disque ou numérique du jeu
    • Si vous avez essayé un profil PSN différent, si oui, vous voyez une amélioration?
    • Si vous avez essayé sur une autre console, vous rencontrez encore des problèmes?

    Au passage, il y a 2 étapes que vous n'avez peut être pas fait encore:

    1. Suppression profil au lancement: Lorsque vous lancez votre jeu et que vous arrivez sur la page qui vous demande de choisir votre profil, supprimez le. Vous devrez alors créer un nouveau profil. Ne vous inquiétez pas, vous ne perdez pas votre progression à le faire. Vous aurez juste à ajuster vos paramètres de nouveau.
    2. Supprimer les fichiers persistants/ donnés sauvegardées: Allez dans Paramètres > Paramètres des données de jeu/applications sauvegardées.
      Sélectionnez Données sauvegardées (PS5). Sélectionnez Stockage de la console > Supprimer. Cochez la case en regard des fichiers à supprimer, puis sélectionnez Supprimer.

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