Ban Mercato ricevuto, senza aver violato le regole

Bellissimo il link che mi avete lasciato, peccato che seguendo la guida per il ricorso, sistematicamente il risultato è "PRATICA NON CREATA" per problemi tecnici.

il che vuol dire che EA se ne sbatte altamente del'utente, dando strumenti non funzionanti e non sufficienti.

inoltre, 10 giorni e piu per ripristinare un regolare servizio che è stato tolto in maniera illegale, perche di questo parliamo, meriterebbe una class action per farvi fallire tutti quanti.

Detto questo, gradirei capire come contattare un operatore del supporto via chat, opzione che è stata prontamente tolta poco tempo fa, e che era l'unica con la quale potevi sperare che tra i tanti operatori incapaci, ce ne fosse prima o poi uno capace di comprendere il problema e risolverlo.

attendo fiducioso

Se riscontri un errore durante l'invio della pratica di ricorso, puoi provare a contattare il Servizio Clienti direttamente seguendo questo collegamento da una pagina di navigazione in incognito del tuo browser Internet, senza effettuare l'accesso con il tuo account EA, cliccando sull'opzione Continua come ospite.

Selezionare Problemi di accesso nel modulo potrebbe anche fare la differenza. 

Ciao a tutti,

scrivo per chiedere aiuto riguardo al ban dal mercato trasferimenti sul mio account EA SPORTS FC™.

Ho ricevuto un ban per presunta distribuzione di crediti, ma ci tengo a chiarire che non ho mai acquistato, venduto o trasferito crediti, né ho mai fatto accordi con altri giocatori.

La mia attività si è sempre limitata a trading lecito: seguo l’andamento del mercato e compro/vendo giocatori già presenti nel mio club. Capisco che le mie operazioni possano essere state frequenti, ma sono sempre avvenute nel rispetto delle meccaniche di gioco.

Sono inoltre un giocatore attivo e ho effettuato acquisti nel gioco (pass stagionali e pacchetti), rispettando sempre le regole.

Il ban dal mercato mi sta penalizzando molto, perché non posso acquistare carte giocatore per completare le SBC né consumabili da applicare alla mia rosa, compromettendo in modo significativo la mia esperienza di gioco.

Ho già inviato un ricorso ma non ho ancora ricevuto risposta, e temo possa trattarsi di un errore automatico.

Qualcuno ha avuto un’esperienza simile o è riuscito a ottenere una revisione in questi casi?

Grazie a chiunque possa aiutarmi.

Ciao cromatura​,

ho spostato qui la tua discussione.

Per favore, fai anche tu riferimento alle informazioni messe in evidenza più in alto su come richiedere una revisione compilando il modulo di ricorso dedicato, se pensi che il ban del mercato sia stato applicato ingiustamente. 

Apprezziamo anche la tua pazienza in questa circostanza. 

Premetto che sono contro le ingiustizie e sono il primo che mi arrabbio quanto becco gente che chetta....allora l'altro ieri sera dopo tanto tempo che gioco a svariati fifa da una vita vengo contattato dal centri assistenza se così possiamo chiamarlo perché sono tutti bot affermati , che mi dicono che io faccio scambi di crediti ovviamente io nel mio account originale che gioco da una vita con soldi investiti e con i pass battaglia fatti uno tra altro appena fatto dovrei fare illecito, e sapete quale il mio illecito vi dico propio quello che ho fatto ho comprato dei cerchi fabregas erro prime che sarebbe questo degli hermes appena uscito lo compro a 24 mila crediti e lo vendo a 60 lo fatto 5 volte ma.mi dite cosa c'è di sbagliato nel comprare e poi vendere e una funzionalità del calciomercato del gioco a sto punto toglietelo e mettete tutto coi soldi veri visto che uno guadagna legittimamente e voi non volete ... Il bello che nei vari ricorsi mi parla un bot e mi dice abbiamo revisionato il suo account ma cosa avete revisionato non avete visto una beata ...... Conclusione mercato bloccato non so per quanto tempo 

Buonasera

Come l'utente qui sopra sono anche io vittima di un ban ingiusto dal mercato. Ho fatto solo qualche compravendita seguendo l'andamento del mercato, e non ho mai comprato o ceduto crediti. Ho fatto più volte ricorso ma le sole risposte che ho ricevuto erano risposte automatiche. Ho chiesto più volte di scrivermi il motivo del ban e non ho mai ricevuto risposte puntuali. ora non posso fare più ricorsi. Cosa devo fare per farmi togliere il ban? a chi devo rivolgermi? mi sembra una situazione assurda e sensa senso, mi cadono le braccia...

Ciao Albertoxx91​ e valec_81​,

non ci è possibile, da EA Forums, aiutarvi direttamente in queste circostanze, in quanto non abbiamo visibilità sugli account, sui ban o sui vostri ricorsi. 

Assicuratevi, per favore, di aver incluso tutte le informazioni del caso nel modulo di contestazione seguendo la guida messa in evidenza più in alto in questa discussione per richiedere una verifica; quindi aspettate una risposta da parte dei team di moderazione dei termini di servizio.

Grazie anche per la vostra pazienza al riguardo.

Ti ringrazio per la veloce risposta ma purtroppo non mi porta a risolvere il problema. Ho scritto più volte a EA ma non mi hanno mai risposto. Non comprerò mai più un FC, non posso pensare che potrei essere bannato senza motivo da un'azienda che non ha rispetto per la propria utenza. 

Non posso giocare per colpa di questi ingordi non trovano chi bara e fanno piangere gente che gioca onestamente ma il bello è che poi arriva qua claus e ci viene a dire quello che dovremo fare come se avremo bisogno di lui per aprire una discussione con l'assistenza,  ( il problema e che non esiste nessuna assistenza ma solo bot che non danno spiegazione **bleep** ......... Mi hanno chiuso il mercato senza motivo anzi il motivo c'è vogliono che spendi più soldi possibili senza guadagnare dal mercato .... buona serata valec