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Metiuboy
Newcomer
3 months ago
Solved

Disconnessioni, ping alti e rallentamenti sui menu in gioco

Sono 4 giorni che dà problemi alle partite che dà disconnessione subito essere startata o alla fine della partita dove disconnette nuovamente da la sconfitta a prescindere dal risultato,per non parlare dei problemi di caricamento di schermata coi bug vari… che vergogna da anni che gioco a fut cose del genere non si erano mai viste ogni tot di tempo c’è sempre un problema 

 

[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]

  • [Richiesta di informazioni messa in evidenza dal moderatore. Stiamo ancora investigando le vostre segnalazioni. EA_Claus]

    Ciao a tutti, 

    per aiutarci ad investigare meglio le vostre segnalazioni, per favore, raccogliete alcune foto seguendo la procedura di seguito dai vostri PC o dai vostri Mac.

    Potete seguire questa procedura anche se giocate su console. È importante che il PC o il Mac sia connesso alla stessa rete della vostra piattaforma di gioco. 

    • Prima di giocare a FC 26, dal vostro PC o Mac, aprite l'interfaccia della riga di comando di sistema:
      • PC - App "Prompt dei comandi"
      • Mac - App "Terminale"
    • Aggiungete i seguenti comandi e catturate uno screenshot dei risultati:
    • Mac:
      • traceroute -n tracemadrid6.ea.com
      • traceroute -n tracelondon6.ea.com
      • traceroute -n tracefrankfurt6.ea.com
      • traceroute -n tracemilan1.ea.com
    •  PC:
      • tracert -d tracemadrid6.ea.com
      • tracert -d tracelondon6.ea.com
      • tracert -d tracefrankfurt6.ea.com
      • tracert -d tracemilan1.ea.com
    • La prossima volta che riscontrate un ping elevato in una partita, disconnessioni o rallentamenti nei menu, riaprite l'interfaccia della riga di comando ed eseguite nuovamente i comandi traceroute, quindi fate un nuovo screenshot dei risultati.
    • Inviatemi entrambi gli screenshot tramite un messaggio privato.

     

    Queste foto e questi risultati ci aiuteranno ad approfondire le nostre indagini. 

    Vi lascio nel frattempo delle procedure di risoluzione dei problemi da provare.

    Grazie!

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