Allora parto col dire che la connessione in casa è stabile e ad altri giochi gioco senza problemi, da giorni non riesco ad accedere ai server ea, mi dice che non sono disponibili e di controllare la connessione domestica, ho riavviato più volte il modem, scaricato di nuovo FC, installato di nuovo Ea Play e niente non si connette, come devo fare?
[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]
Community ManagerCiao Casciavit1889,
riesci ad accedere dalla Companion app o dalla Web app? Se non ti dà un errore anche lì, prova per favore ad eliminare la tua rosa attiva ed impostane una nuova, prima di provare nuovamente ad accedere ad Ultimate Team.
A volte è necessario ripristinare i dati della rosa per risolvere problemi di accesso a UT.
Facci sapere se funziona.
Sto riscontrando lo stesso identico problema da oggi pomeriggio e nin va
Tutte le modalità di fc 26 funzionano tranne ultimate team, quando ci entro mi resta in caricamento nella schermata delle nuove carte speciali e dopodiché mi fa uscire dandomi “errore” ho provato ad entrare dal cellulare su fc companion e non mi fa accadere all’account dicendomi che è già connesso ad un altro dispositivo quando sulla playstation ho il gioco completamente chiuso, spero di riceve una mano il prima possibile
Community ManagerCiao giuseppekm,
ho spostato qui la tua segnalazione, l'errore che ricevi sulle app riguardo a una sessione già aperta potrebbe richiedere una pausa dal provare ad accedere di almeno 30 minuti, in modo che la sessione precedentemente aperta si chiuda correttamente.
Ciao Claus ho ptovato a fare questa procedura ma niente non va lo stesso, non riesco a connettermi ai server per giocare, altri amici con il Pc stanno giocando senza problemi, aiutatemi per favore!
Claus Dimenticavo di dire che sia Companion che web app vanno senza problemi, solo da PC ho problemi!
Si ho visto ma il problema di ultimate team nonostante abbia anche eliminato a rosa attiva continua
Community ManagerSe questo errore persiste anche dopo aver eliminato la vostra rosa attiva dalle app ed impostato una nuova rosa attiva, provate anche ad eliminare i dati potenzialmente danneggiati seguendo questa guida, specificatamente le Impostazioni personali 1, gli aggiornamenti delle rose e riavviate il gioco prima di riprovare.
Assicuratevi anche di aver installato gli ultimi aggiornamenti disponibili per il gioco e provate anche ad usare una connessione diversa temporaneamente.
Se riuscite ad entrare in UT usando una connessione diversa, le procedure in questa guida per migliorare la connessione, come cambiare i DNS, usare un canale Wi-Fi diverso oppure usare un cavo Ethernet, potrebbero fare la differenza, stabilizzando la situazione.
Ciao Claus ho provato a fare queste altre procedure ma niente, continuo a non connettersi ai server, non so che altro fare sinceramente, un numero di assistenza c'è? Perche ho speso 100 euro per questo gioco e senza motivo non posso più giocarci, è incredibile!
Community ManagerSe questo errore di accesso a UT persiste per te ancora oggi, hai anche provato a fare una pausa di 24 ore piene dal gioco? A volte eseguire la stessa operazione troppe volte in un breve periodo di tempo causa dei blocchi per via dei nostri sistemi di sicurezza contro bot e automatismi, prendere una pausa di 24 senza provare ad entrare a UT ore potrebbe risolvere la situazione.
Non è disponibile un numero di assitenza, puoi contattare il Servizio Clienti seguendo il collegamento Contattaci in fondo alla guida per migliorare la connessione.
