Ho fatto di tutto riavviato il gioco scollegato l'account installare di nuovo l'app dal telefono ma niente me dice che la sessione di gioco sulla mia piattaforma non è stata chiusa ma io la ho già chiusa ??
Community ManagerCiao Danielbomber_777 mi pare di capire che il problema sia con l'accesso alla Web/Companion app, confermi?
In gioco dalla PlayStation va tutto bene?
Se è così, non riprovare più da web/companion app per almeno una giornata e riprova il giorno dopo.
Se poi passi da una generazione all'altra (PS4 e PS5) assicurati anche lì di aver giocato l'ultima partita sulla piattaforma che ti interessa e aspettare un po' prima di riprovare!
Quando è iniziato il problema?
Quando è stata l'ultima volta che sei riuscito a farla funzionare?
No il problema e sulla ps5 e sul app in nessuna dei due riesco ad entrare
Il problema è iniziato ieri alle 19 stavo giocando una partita e mi ha buttato fuori la partita e non mi ha fatto più accedere
Community ManagerCiao Danielbomber_777 grazie per aver chiarito!
Ti lascio un po' di passaggi che dovrebbero riuscire a sbloccarti da questa situazione:
- All'avvio del gioco, cancella tutti i file potenzialmente corrotti, incluso quello delle impostazioni personali.
- Fai un ripristino delle licenze su PlayStation e riprova il gioco.
- Se sei ancora bloccato prova con una connessione alternativa come il tuo smartphone in hotspot giusto per vedere se riesci ad accedere.
- Prova a impostare 8.8.8.8 e 8.8.4.4 come DNS nelle impostazioni di rete della tua PlayStation.
- Se riesci ad accedere alla Web/Companion app in qualche modo, puoi anche provare a cancellare la tua rosa attiva e poi ricrearla da console.
Facci sapere se qualche passaggio ti ha aiutato!
