Forum Discussion

pokmiiijy's avatar
pokmiiijy
Newcomer
21 hours ago
Solved

partite di gauntlet disconnessione

Ciao, alla fine della partita di gauntlet vengo disconnesso da ultimate team e non viene contata la partita. Succede solo in questa modalità oramai da 2 giorni, qualcuno puo aiutarmi? ho provato co...
  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    7 hours ago

    Ciao Erotaz7​ e pokmiiijy​,

    abbiamo ricevuto altre segnalazioni simili in passato. In questi casi è necessario avviare una nuova sessione del guanto di sfida per far smettere questi errori. 

    Provate, per favore, a chiudere l'applicazione durante la partita che non riuscite a completare, in modo da abbandonarla. 

    Se non riuscite ad accedere a UT dopo aver abbandonato la partita, seguite la procedura per eliminare le rose attive dalle app in quest'altra discussione per rientrare in UT. 

    Quando riproverete a giocare le partite della modalità guanto di sfida, se possibile, registrate l'intera sessione, così che, nel caso in cui qualcosa vada nuovamente storto, possiate condividere con noi il video e aiutarci a identificare la causa del problema. 

    Vi chiedo anche di evitare di uscire dalla modalità o di giocare in altre modalità tra una partita e l'altra del guanto di sfida; completare le partite in una sola sessione e senza fare modifiche alla rosa selezionata potrebbe evitare l'errore di disconnessione questa volta.

    Fateci sapere come va.