Swap Token mancanti
Ho riscattato 18 token swap dagli obiettivi, ma nel club ne trovo solo 17 e non riesco a recuperare il mancante. So di non averlo messo in una sbc e non so come fare per recuperarlo
[Titolo modific...
Forum Discussion
Manca uno dei primi 10 token, non so quale di preciso perché me ne sono accorto una volta arrivato a quelli necessari per sbloccare r9, ma appunto ne ho uno meno e non so quale, perché una sbc l’ho già inoltrata.
comunque ho scritto al servizio clienti già quasi un mese fa ma non ho avuto ancora risposte, l’evento è terminato e tra poco termina pure la sbc, e se non la termino è come se praticamente li avessi buttati nel nulla
EA_Claus
Community Manager
Community ManagerGrazie per le informazioni in più.
Purtroppo, se non sei sicuro di quale token si tratta nello specifico e non avendo da EA Forums visibilità sul tuo account, non ci è possibile investigare ulteriormente qui. Hai controllato se per caso non è stato scartato per errore sulle app?
I nostri operatori del Servizio Clienti dovrebbero essere in grado di verificare quali giocatori hai sbloccato e inviato nella prima SCR, per cercare di capire quale manca e cosa potrebbe essere successo esattamente.
Potrebbe volerci qualche giorno per eseguire i controlli del caso e risponderti via email, se non riesci a iniziare una sessione di chat con un operatore direttamente. Apprezziamo la tua pazienza in questa circostanza.
Ho parlato con un team per chat ma mi hanno detto che non riescono ancora a controllare quale token manca, forse ci vorrà tempo, forse non potranno farlo, boh
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