FC 26 zamyka się podczas logowania do serwerów EA
Witam.
Od kilku dni próbuję rozwiązać problem z EA SPORTS FC 26. Wraz z pomocą ChatGPT wykonaliśmy bardzo szczegółową diagnostykę systemu, analizę logów Windows oraz plików DMP w WinDbg, jednak problem nadal występuje.
Dodatkowo zaczęło się jakoś z aktualizacją WORD GAME , i jestem niemal pewny że problem jest po stronie Antichita Jevelin jak to naprawić bo już cierpliwości mi brakuje.
Konfiguracja komputera:
Windows 11 Pro 24H2 (Build 26200)
AMD Ryzen 7 2700
NVIDIA RTX 2060 Super
Gigabyte B450 AORUS ELITE
16 GB RAM (2×8 GB Crucial Ballistix 3000 MHz)
BIOS F65a
Gra uruchamiana przez Steam
Opis problemu:
Gra uruchamia się normalnie. Dochodzi do menu głównego i wszystko działa poprawnie. Problem pojawia się dokładnie w chwili rozpoczęcia logowania do serwerów EA. Po kilku sekundach gra zamyka się do pulpitu bez żadnego komunikatu.
Co ciekawe, kiedy serwery EA były niedostępne i gra nie mogła rozpocząć logowania online, nie występował żaden crash. Problem pojawia się wyłącznie w momencie nawiązywania połączenia z serwerami.
Wykonałem między innymi:
wielokrotną reinstalację EA App,
reinstalację EA AntiCheat,
reinstalację gry,
weryfikację plików Steam,
SFC /SCANNOW,
DISM RestoreHealth,
utworzenie nowego konta administratora w Windows,
sprawdzenie Secure Boot,
sprawdzenie Hyper-V,
sprawdzenie VBS,
wyłączenie nakładek,
sprawdzenie Zapory Windows,
analizę Podglądu zdarzeń,
analizę Monitora niezawodności,
analizę plików DMP w WinDbg.
Żaden z powyższych kroków nie rozwiązał problemu.
Najważniejsze błędy, które udało się znaleźć:
EA AntiCheat (eaanticheat.gameservice.exe)
APPCRASH
Kod wyjątku:
0xC0000374 (Heap Corruption)
Service Control Manager dodatkowo zgłasza:
"EAAntiCheatService zakończyła działanie. Parametr jest niepoprawny."
ExitCode: 87
EASteamLauncher.exe
Analiza WinDbg:
0xC0000005
INVALID_POINTER_READ
Próba odczytu pamięci spod adresu 0x111.
EALocalHostSvc.exe
Dokładnie taki sam błąd:
0xC0000005
INVALID_POINTER_READ
Próba odczytu adresu 0x111.
FC26.exe
Analiza WinDbg:
0xC000001D
ILLEGAL_INSTRUCTION
System Windows nie wykazuje uszkodzeń.
SFC nie znajduje błędów.
DISM kończy się poprawnie.
Filter Manager zgłasza prawidłowe załadowanie sterownika EA AntiCheat.
Nie występują żadne BSOD-y.
Problem pojawił się około miesiąca temu. Wcześniej gra działała poprawnie.
Zastanawia mnie fakt, że awarii nie ulega wyłącznie FC26, ale również komponenty EA App (EASteamLauncher, EALocalHostSvc oraz EA AntiCheat), co sugeruje, że problem może dotyczyć całego środowiska EA, a nie samej gry.
Czy ktoś spotkał się z identycznym problemem?
Szczególnie interesują mnie przypadki, w których:
gra wyłącza się dokładnie podczas logowania do serwerów EA,
EA AntiCheat zgłasza błąd 0xC0000374,
EASteamLauncher i EALocalHostSvc zgłaszają błąd 0xC0000005,
FC26 kończy pracę z błędem 0xC000001D.
