Nie zaliczenie zadania

Dzień dobry,
Pisałem już w tej sprawie wcześniej do pomocy EA ale nie dostałem żadnej odpowiedzi, mianowicie chodzi o brak możliwości zaliczenia zadania "zmień ustawienia" w zadaniach Podstaw- Zarządzanie klubem. Po mimo wielokrotnych prób zmiany ustawień zespołu - nie przynosi to żadnych rezultatów a tym samym nie mam możliwości zaliczenia kolejnego zadania  (oraz odebrania nagród) - Droga do zawodowstwa. 
W załączniku przesyłam zrzut ekranu z aplikacji webb app.

Dodatkowo nie dostaje punktów ani paczek za spełnienie określonych wymagań podczas rozgrywania meczów Rivals pomimo spełnienia takiego warunku ( np. zagrania meczu z użyciem karty TOTW)

Moje ID: thiago_crack11, platforma Xbox One X

Będę wdzięczny za pomoc

Pozdrawiam