CLUBS BRASILEIRO SENDO JOGADO EM SERVIDOR CHILENO (+60ms/+90ms)
Atualmente, partidas de Liga/Playoff e Amistosos entre times brasileiros no Clubs estão sendo direcionadas incorretamente para servidores do Chile. Isso resulta em um ping fixo acima de 60ms (para quem mora no Sudeste) e superior a 90ms (para jogadores do Norte/Nordeste), tornando a experiência com o modo Clubs simplesmente frustrante.
DETALHES IMPORTANTES:
- O erro é específico:
Curiosamente, nos modos Rush e Partida Improvisada, quando brasileiros jogam contra brasileiros, o servidor conecta corretamente no Brasil (ping baixo). O erro de rota ocorre exclusivamente na Liga/Playoff e nos Amistosos.
- O "gatilho" do problema:
Na Liga/Playoff, esse roteamento para o Chile já ocorre há algumas edições do jogo.
Nos Amistosos, no entanto, o problema começou no EAFC26 especificamente após a Atualização 1.2.0, lançada no Dia 10 de Novembro de 2025 (há cerca de 25 dias).
Antes disso, os Amistosos funcionavam normalmente no servidor BR.
- Comparativo:
No Ultimate Team, o servidor brasileiro funciona perfeitamente. Isso confirma que não é um problema de conexão dos usuários, mas sim de configuração de matchmaking/rota específico do modo Clubs.
EVIDÊNCIAS:
Produzi um vídeo detalhando o problema e mostrando o servidor chileno ativo mesmo em lobby 100% BR. O conteúdo já ultrapassou 100 mil visualizações (somando Instagram e TikTok), com centenas de relatos idênticos nos comentários:
[VÍDEO EXPLICANDO O PROBLEMA NO CLUBS]
O POTENCIAL DESPERDIÇADO:
É uma pena ter que vir aqui reclamar disso, porque o trabalho feito no Clubs FC26 está ótimo, o melhor dos últimos anos. A Gameplay está fluida, as novidades nas Temporadas e as Builds estão excelentes. A mudança nos consumíveis foi muito bem recebida e a comunidade está engajada.
Porém, manter esse problema de rota sem nenhuma comunicação oficial é desperdiçar todo esse potencial. Vocês acertaram na Gameplay e nas novidades, mas estão errando no básico: A Conexão.
Quem vai querer jogar um modo com +60/+90ms de latência?
SOLICITAMOS, POR FAVOR:
- Um posicionamento oficial sobre o motivo desse roteamento (na LIGA e nos AMISTOSOS);
- A confirmação de que a equipe está ciente da falha introduzida na Atualização 1.2.0 para os Amistosos;
- Uma previsão de correção.
Por favor, não deixem a falta de transparência estragar a experiência de uma comunidade inteira. Agradeço a atenção e aguardamos ansiosamente para jogar na nossa região correta.
Olá, pessoal.
Primeiro, quero agradecer a todos que compartilharam seus relatos nas últimas semanas. Sabemos o quanto desconexões ou problemas de conectividade impactam a experiência, e entendemos perfeitamente a frustração , especialmente quando isso acontece de forma repetida. Estamos acompanhando o tópico com atenção e queremos manter vocês totalmente informados.
O time EA FC analisou e , no momento, os servidores estão operando dentro do esperado, de acordo com as análises atuais.
Isso não significa que a experiência de vocês não seja real , e temos ciência do problema, apenas significa apenas que, até aqui, ainda não encontramos um padrão de falha técnica dos servidores do nosso lado.Em outras regiões, tivemos situações muito parecidas e a causa acabou sendo relacionada a rotas de internet de provedores locais até o servidor. Por isso, enquanto seguimos investigando, gostaríamos de pedir que realizem alguns testes que nos ajudam a entender melhor onde está ocorrendo a instabilidade.
Abaixo estão alguns passos técnicos recomendados:
- Testar outra rede / hotspot:
Se possível, conecte-se usando o hotspot do celular apenas para teste.
Se a conexão for estável pelo hotspot, isso pode indicar diferença de rota no provedor principal. - Reiniciar modem e roteador:
Desligue ambos por 30 segundos e ligue novamente. Isso renova IP e pode ajustar a rota temporariamente. - Usar conexão cabeada (Ethernet):
Ajuda a descartar interferências de Wi-Fi. - Alterar o DNS para servidores públicos:
Google DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
Cloudflare DNS: 1.1.1.1 / 1.0.0.1 - Habilitar UPnP
Ativar o UPnP permite que o próprio jogo gerencie automaticamente as portas necessárias, o que pode ajudar na estabilidade da conexão online.
- Acesse as configurações do seu roteador pelo navegador (geralmente digitando o endereço indicado na etiqueta do aparelho ou no manual).
-Faça login com o usuário e senha do roteador ou do seu provedor de internet.
-Procure pela opção “UPnP” no menu de configurações avançadas.
-Ative o UPnP, salve as mudanças e reinicie o roteador. - Limpar cache da plataforma:
- Console: desligar completamente / retirar da tomada por 30s.
- PC: limpar cache do EA App.
- Verificar atualizações do roteador:
Firmware desatualizado pode gerar instabilidades. - Teste rápido com VPN (apenas para verificar rota):
Se a conexão estabilizar ao usar VPN, isso indica possível problema de rota.
(Apenas como teste, não como solução permanente.)
Essas verificações servem para excluir algumas causas potenciais e nos aproximar de um diagnóstico mais preciso.Seguimos monitorando o tópico de perto e repassando tudo ao estúdio.
Agradecemos muito pela paciência e colaboração de todos.
[esse tópico será marcado como resolvido apenas para fins de visualização]- Testar outra rede / hotspot:
