Não consigo abrir o EA26

Comprei o jogo a 4 dias, e ontem apareceu a mensagem que muitos computadores acessaram a conta, tente novamente mais tarde, eu só tenho um computador conectado, não compartilho a conta, 2 dias que chego do trabalho e não posso usufruir de um jogo que comprei, é bizarro, o suporte do chat não serve de nada.