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felipenpires's avatar
felipenpires
Newcomer
15 hours ago

Problema técnico Conectividade/Matchmaking.

Olá. Preciso de suporte técnico para um problema de matchmaking no EA SPORTS FC 26 no Nintendo Switch 2.

 

Já fiz todos os testes:

 

- Estou usando a versão nativa do Nintendo Switch 2.

- Outros jogos online funcionam normalmente.

- Ultimate Team conecta aos servidores.

- Division Rivals e Temporadas Online ficam indefinidamente em "Buscando partida/Procurando oponente" e nunca encontram adversário.

- Já atualizei o jogo e desativei a opção "Organizar partida por local próximo", sem sucesso.

 

Gostaria que verificassem minha Conta EA e o matchmaking da plataforma Nintendo Switch 2, pois parece um problema de servidor ou da conta.

conetividade
encontrar jogadores
multijogador
problema de início de sessão
switch

3 Replies

  • felipenpires's avatar
    felipenpires
    Newcomer
    12 hours ago

    Obrigado pela resposta, porém não resolveu.

    Existe algum canal que eu possa falar com a EA?

    Não vi telefone e também não consegui nenhum chat online.

    Paguei caro pelo jogo e estou me sentindo bastante prejudicado.

  • mirosilva9's avatar
    mirosilva9
    Hero
    14 hours ago

    felipenpires​ 

    Teste outra rede de Internet

    Faça um teste temporário usando o hotspot do celular.

    Não precisa jogar uma partida inteira. Basta:

    1. conectar o Switch 2 ao hotspot;

    2. abrir o FC 26;

    3. entrar em Temporadas Online;

    4. procurar adversário por alguns minutos.

    Se na sua Wi-Fi não encontra ninguém, mas no 4G/5G encontra, o problema provavelmente está relacionado à rede/roteador/NAT.

    A própria EA recomenda reiniciar modem/roteador e eliminar outras atividades que estejam consumindo a conexão.

    Verifique o NAT do Switch 2

    No Switch 2:

    Configurações do console → Internet → Testar conexão

    Veja o resultado de Tipo de NAT.

    - Se aparecer NAT A ou B, ótimo.

    - Se aparecer C, D ou F, isso merece investigação, porque pode impedir ou dificultar conexões entre jogadores.

    Reinicie completamente o roteador

    Faça um desligamento real:

    - desligue modem/ONT;

    - desligue o roteador, se forem aparelhos separados;

    - aguarde pelo menos 30 segundos;

    - ligue novamente;

    - espere a Internet estabilizar;

    - reinicie o Switch 2;

    - teste novamente.

    É uma das etapas recomendadas pela EA para problemas de conectividade.

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