Progresso de Carreira perdido após atualização - EA SPORTS FC 26 (Xbox One)
Olá,
Estou entrando em contato porque perdi todo o progresso de uma carreira de jogador no EA SPORTS FC 26, no Xbox One.
O que aconteceu:
- Joguei normalmente na manhã do dia 08/08/2026, sem nenhum problema.
- Na tarde do mesmo dia, ao abrir o jogo novamente, minha carreira de jogador havia desaparecido completamente.
- Verifiquei na opção "Gerenciar jogo" do console e não há nenhum save disponível, nem local nem na nuvem.
- O jogo recebeu uma atualização no dia 08/08/2026 às 13:19, pouco antes do progresso sumir.
Informações técnicas do jogo (retiradas da tela "Gerenciar jogo" do Xbox):
- Fullname: ElectronicArtsMobile.EAFC26X1_1.1.139.20382_neutral__q5ha1ztykcgvj
- TitleId: 6E6451EB
- ProductId: 314b4e39-5433-3034-c051-465051574d00
- OneStoreProductId: 9NK13T4QFPQW
- ContentId: 5ec81dbe-a0d6-4178-bb62-e75e707df891
- DeviceId: a89ece52-7e8e-444f-bbd0-c68b76c2eca4
- ConsoleType: XboxOne / AppModel: GDK / Gen: Durango
- Adquirido: 21/12/2025 17:24
- Instalado: 21/12/2025 14:27
- Atualizado: 08/08/2026 13:19
Eu ainda não desinstalei o jogo e não fiz nenhuma outra alteração no console desde que percebi o problema, para preservar qualquer dado que ainda possa existir.
Gostaria de saber se é possível recuperar meu progresso através de algum backup no servidor, já que meu console estava conectado à internet durante as sessões de jogo.
Meu Gamertag: [UnderT019]
Desde já agradeço a atenção.
Atenciosamente,
Thiago
