Community ManagerOla JohnnyVH
Quando ocorre uma desconexão, mesmo que pareça relacionada aos servidores, o fórum não tem acesso para analisar partidas ou conceder a devolução de Draft Tokens.
Nesses casos, é possível tentar a ferramenta oficial de Draft Token, que fara uma análise automática com base em alguns critérios da conta e, se elegível, pode conceder um novo token. Você pode acessá-la neste link:
https://help.ea.com/br/self-service/draft-tokens/
Confira também , algumas dicas que podem ajudar com a conexão no link:
https://help.ea.com/pt-br/articles/technical-issues/problems-connecting-online/
