Tela preta após a abertura do Anticheat

Ola  wilker2005​ Obrigada por enviar o DxDiag e todas as informações!

Ao analisar o relatório, encontrei um erro importante no sistema (código 800f0916, relacionado ao Windows Servicing). Esse tipo de falha afeta componentes internos do Windows que o EA FC 26 e o EA AntiCheat precisam para inicializar corretamente.
Quando esses arquivos estão corrompidos, o jogo abre o AntiCheat, tenta iniciar o motor gráfico… e fica preso na tela preta, exatamente como você descreveu.
Veja abaixo alguns passos que podem lhe ajudar com esse problema.

1. Primeiro passo: reparar o Windows

Por favor, siga estes comandos:

1. A) Abra o PowerShell como Administrador
   (clique com o botão direito → Executar como administrador)
2. B) Rode este comando e aguarde concluir:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

1. C) Depois execute:

sfc /scannow

Reinicie o PC ao finalizar.

Esses comandos podem ajudar a corrigir os arquivos internos do Windows que estavam dando erro.

2. Reinstalar o EA AntiCheat (após reparar o Windows)

1. Vá até:
   C:\Arquivos de Programas\EA\AC\
2. Abra o EAAntiCheat.exe
3. Clique em Uninstall
4. Reinicie o PC
5. Volte e clique em Install

Isso garante que o AntiCheat será instalado com os componentes do Windows já corrigidos.

 3. Ajustes finais para evitar bloqueios

Para garantir que nada impeça o jogo de abrir corretamente:

Rodar tudo como Administrador

• EA App
• EA AntiCheat
• FC26.exe (arquivo do jogo)

Botão direito → Propriedades → Compatibilidade → marcar Executar como administrador.

Adicionar exceção no Firewall / Windows Defender
Adicione como exceção as pastas:

• Pasta do EA FC 26
• Pasta do EA AntiCheat
• Pasta do EA App

Isso evita que algum módulo seja bloqueado na inicialização.


Depois desses passos, teste o jogo novamente. Se ainda precisar de ajuda, é só chamar!

Boa tarde! EA_Universa​ fiz todos os passo, porém o jogo continua da mesma forma, teriamos mais algo que pode ser feito para conseguir jogar o game. Fico no aguardo do retorno. Desde já agradeço a ajuda.

Ola wilker2005​ O dxdiag mostra ainda no  Windows falhas internas no sistema. Esse tipo de erro afeta diretamente os componentes do Windows responsáveis por carregar o EA AntiCheat e inicializar o EA FC 26, o que explica a tela preta logo após o anticheat , mesmo com drivers atualizados e todos os passos anteriores seguidos.

Nesse ponto, todo o processo relacionado ao jogo já foi verificado e está correto. O que está impedindo o EA FC 26 de abrir parece ser  a própria falha do Windows.

Como esse erro vem do sistema operacional, o próximo passo recomendado é reparar o Windows por completo, pois somente isso pode restaurar os componentes que o jogo precisa para iniciar.

Boa noite! EA_Universa​ , obrigado pela atenção, vou tentar fazer o reparo conforme sua instrução, mas tenho uma duvida, eu tenho FC25 e o mesmo está no mesmo computador e não apresenta problema algum para iniciar.