Error visual en Rush

Hoy jugamos Rush en una party de 3 en Xbox y primero le pasó a un amigo mío. Así se ve todo el partido y no se puede jugar. Puedes controlar al jugador pero no se ve ningún elemento ni el balón. Lo único que se ve son las señales de cada jugador y el nombre de quién tiene el balón. Mi amigo tiene xbox series X y yo series S.

A mí me ocurrió después en 2 ocasiones, al ser injugable tuve que abandonar el partido y el juego me penalizó injustamente sin poder explicar por qué me tuve que salir.

Adjunto captura de pantalla y espero que haya alguna forma en que pueda recuperar la sanción que me pusieron o que haya algo para compensar las molestias de tener que abandonar el partido y que esto pueda perjudicar a mi cuenta.