Solved
He comprado 1050 fc points y no los recibí
Hola buenos días he comprado 1050 fc points para poder adquirir el pase de temporada premium, desde la pantalla del pase realice la compra de fc points ha pasado 1 hora y no los he recibido me gustaría que me pudieran ayudar, adjunto capturas de pantalla tanto de la web app sin los fc points como de la realización de la transacción.
Un saludo y gracias
Hola cidranes
Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.
Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:
https://help.ea.com/es/customer-care/
- Elvira
