Scrivo nuovamente per segnalare la mia situazione relativa all'errore dei pacchetti SBC 85+ in lingua polacca.
Durante il periodo interessato ho completato numerosi SBC, circa 20, mantenendo il gioco impostato sulla lingua polacca.
Ad oggi, 6 novembre, non ho ricevuto alcuna compensazione.
In seguito a una mia segnalazione, un Team Manager mi ha risposto comunicandomi che la compensazione sarebbe già stata distribuita e che, qualora non avessi ricevuto nulla, probabilmente non sarei risultato idoneo.
Ritengo però che questa risposta non sia sufficiente. Chiedo quindi una verifica individuale del mio account, perché vorrei capire concretamente per quale motivo non avrei diritto alla compensazione, considerando che ho completato gli SBC durante il periodo interessato e con la lingua polacca attiva.
A supporto della mia segnalazione, allego screenshot e video che documentano la situazione e le attività effettuate.
Inoltre, continuano a comparire sul forum segnalazioni di altri utenti che dichiarano di non aver ricevuto nulla oppure di aver ricevuto compensazioni incomplete.
Chiedo ad EA Sports una risposta chiara e soprattutto una verifica effettiva della mia posizione, non una semplice risposta generica sulla distribuzione già completata.
Credo sia giusto che tutti gli utenti coinvolti ricevano lo stesso trattamento e che eventuali esclusioni vengano motivate in maniera trasparente.
Grazie.
