Forum Discussion

Pasumas07's avatar
Pasumas07
Seasoned Newcomer
15 days ago
Solved

Mi hanno tolto i crediti

Mi hanno tolto i crediti 300k 

9 Replies

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
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    15 days ago

    Ciao Pasumas07​,

    hai ricevuto una notifica via email o in gioco relativa a una sanzione applicata al tuo account, oppure pensi che qualcuno abbia violato il tuo account e rubato i tuoi crediti? 

  • xdome00x's avatar
    xdome00x
    Rising Newcomer
    15 days ago

    Due giorni fa avevo 150 k di crediti ieri sera apro di nuovo FC e trovo esattamente 12 kW Dove sono andati a finire i 110.000 crediti

  • xdome00x's avatar
    xdome00x
    Rising Newcomer
    15 days ago

    Anch'io ho perso dei crediti più di 100k

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
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    15 days ago

    Ciao xdome00x​,

    se pensi che il tuo account sia stato violato ed i crediti rubati, per favore mettiti in contatto con il Servizio Clienti direttamente per segnalare i contenuti mancati. Puoi trovare il bottone Contattaci in fondo a questa guida per iniziare a rimettere in sicurezza il tuo account. 

    Se invece hai ricevuto una sanzione o un avvertimento da parte nostra e pensi che sia stata applicata ingiustamente, puoi inviare un modulo di ricorso al team di moderazione dei termini di servizio seguendo questa guida, per richiedere una revisione della decisione. 

    Grazie per la tua pazienza in questa circostanza.

  • Pasumas07's avatar
    Pasumas07
    Seasoned Newcomer
    14 days ago

    Penso me li abbiano rubati ma non so come riprenderli

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
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    10 days ago

    Se pensi che il tuo account sia stato violato, per favore fai riferimento anche tu alle informazioni messe in evidenza più in alto per segnalare la situazione al Servizio Clienti.

  • Mi sono spariti 400 mila crediti a caso dall’account

  • mirkyno's avatar
    mirkyno
    Newcomer
    1 day ago

    Mi hanno levato i crediti senza motivo perché ???

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
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    1 day ago

    Ciao van_giomink​ e mirkyno​,

    per favore, fate anche voi riferimento alle istruzioni messe in evidenza più in alto in questa discussione, dove ho spostato le vostre segnalazioni, per trovare i collegamenti alle guide su come procedere riguardo alle monete che avete notato scomparire dai vostri account.