Forum Discussion

kran0wa's avatar
kran0wa
Seasoned Newcomer
1 day ago

Rozłączenie meczu online

Piszę z prośbą o pomoc w rozwiązaniu problemu technicznego, który powtarza się w EA FC podczas rozgrywek online. Co 4–5 meczów zostaję nagle wyrzucony z spotkania. Po wyrzuceniu pojawia się komunikat o utracie połączenia, a mecz zostaje zaliczony jako moja porażka.

Sytuacja jest wyjątkowo frustrująca, ponieważ na Waszej oficjalnej stronie raportu jakości połączenia (EA Connection Quality Report) moje połączenie jest oceniane jako „Świetne” (Great). Nie mam też żadnych problemów z Internetem w innych grach czy aplikacjach.

Bardzo proszę o zweryfikowanie tego problemu, sprawdzenie mojej historii meczów oraz pomoc w wyeliminowaniu tych rozłączeń.

Gram poprzez wi fi ale tak jak wspomniałem wcześniej z innymi grami nie ma takiego problemu 

 

Dziękuję i pozdrawiam.

3 Replies

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    23 hours ago

    Dzięki za przesłane zrzuty ekranu. Twoje parametry bazowe (ocena 97/100, ping w okolicach 21 ms i brak utraty pakietów) wyglądają wręcz wzorowo. Kluczowy jest tutaj jednak fakt, że rozłączenia zdarzają się również w menu oraz w trybach offline. 

    Skoro połączenie kablem nie wchodzi w grę, sprawdźmy poniższe rozwiązania:

    • Wymuś pasmo 5 GHz bezpośrednio w konsoli PS5. Wejdź w Ustawienia konsoli > Sieć > Ustawienia > Skonfiguruj połączenie internetowe, zaznacz swoją sieć Wi-Fi, naciśnij przycisk Opcje (Options) na padzie i w sekcji Pasma częstotliwości Wi-Fi wybierz sztywno „Tylko 5 GHz”. Zapobiegnie to automatycznemu przeskakiwaniu konsoli na pasmo 2,4 GHz, które powoduje ułamek sekundy przerwy zrywającej sesję.
    • W menu głównym FC przejdź do Ustawienia (ikona koła zębatego) > Profil > Usuń i skasuj stamtąd pliki aktualizacji składów oraz plik Ustawień osobistych (nie ruszaj zapisów kariery). Po restarcie gra pobierze świeże dane sieciowe.
    • Jeśli router nadaje jedną nazwę dla obu pasm (funkcja Smart Wi-Fi / Band Steering), wejdź w panel routera, rozdziel sieci 2,4 GHz i 5 GHz na dwa osobne identyfikatory SSID i połącz konsolę wyłącznie z siecią 5 GHz.
    • Wykonaj krótki test na mobilnym hotspocie z telefonu – pozwoli to jednoznacznie potwierdzić, czy rozłączenia w menu i meczach ustępują poza konfiguracją domowego routera.

     

    Daj znać, jak zachowuje się gra po wymuszeniu pasma 5 GHz w konsoli i odświeżeniu plików profilu!

  • kran0wa's avatar
    kran0wa
    Seasoned Newcomer
    1 day ago

    Przesyłam zrzut, sytuacja występuję od początku rozgrywek, dodatkowo czasem zdarza się w trybach offline i w menu, dodam, że w poprzednich edycjach problem nie występował albo występował sporadycznie. Nie mam możliwości podpięcia pod kabel ethernet. 

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Hej kran0wa​ 

    Podeślij proszę zrzut ekranu z ogólnej oceny Twojego połączenia, a nie tylko z historii meczów. Czy ta sytuacja występuje od początku rozgrywek FC 27 oraz czy masz możliwość przetestowania gry po kablu Ethernet zamiast Wi-Fi?