Forum Discussion

Hubertzmleko2's avatar
Hubertzmleko2
Seasoned Newcomer
2 days ago

Samoczynnie opuszczony mecz po wyniku

Co jakiś czas pojawia się zakładam błąd lub też oszustwo innych graczy, gdzie po ostatnim gwizdku pojawia się komunikat dot. niedostępnych serwerów i opuszczanie UT i co najgorsze gra rozumie to jakbym opuścił (tak, wygrany oczywiście). Liczę i proszę obecnie na rekompensatę w postaci uznanego (wygranego)  meczu i wznowienie mojej serii. Z góry dziękuję i pozdrawiam.

1 Reply

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Hej Hubertzmleko2​ 

    Zacznę od kwestii wyniku i serii - niestety nie ma możliwości modyfikacji rezultatu zakończonego meczu, dopisania wygranej ani zresetowania bilansu.

    Żeby ograniczyć ryzyko takich rozłączeń w newralgicznych momentach, na początek zrestartuj swój router i w miarę możliwości przetestuj działanie gry na stabilnym, przewodowym połączeniu Ethernet zamiast Wi-Fi.

    • Wyczyść pamięć podręczną aplikacji EA app - kliknij ikonę menu w lewym górnym rogu aplikacji > Pomoc > Odzyskiwanie aplikacji > Wyczyść pamięć podręczną.
    • Upewnij się, że Zapora systemu Windows oraz używany program antywirusowy nie blokują procesów gry ani EA app, dodając pliki wykonywalne obu programów do wyjątków.
    • Warto również przetestować zmianę adresów DNS w ustawieniach karty sieciowej w systemie Windows na publiczne (np. Google DNS: 8.8.8.8 jako podstawowy i 8.8.4.4 jako alternatywny).

    Daj znać, czy po zastosowaniu tych kroków sytuacja nadal ma miejsce.