Fiz a compra do jogo ontem dia 30/ 09 as 21h. Estou tentando pedir o reembolso mas o jogo não aparece na lista da ferramenta reembolso mesmo estando dentro das 24h para isso.
Como eu devo seguir?
brunocampos_br
Segue a politica de reembolso
https://help.ea.com/pt-br/articles/orders-and-rewards/refunds/
Estou dentro das 24h do reembolso, sou elegível
brunocampos_br
só rolar a pagina um pouco mais abaixo que vc vai encontrar o link para reembolso igual imagem abaixo
esse é o problema reportado avima, o jogo nao aparece aí
brunocampos_br
tente contato adicional com o suporte EA help, se o chat nao aparecer entre no link deslogado na sua conta como visitante
https://help.ea.com/pt-br/customer-care/
é normal enviar a solicitação e não receber nada no email? simplesmente não aparece confirmação nenhuma de que foi enviada
brunocampos_br
A resposta vem no e-mail depois de analisada.
