Bloqueo permanente por “Transferencia de saldo” — 3.ª apelación

Bloqueo permanente por “Transferencia de saldo” — 3.ª apelación

Hola.

Antes de nada, dado que cometo bastantes faltas de ortografía, me he ayudado con ChatGPT para redactar este mensaje de una forma más clara y que se entienda bien todo lo que quiero explicar.

Mi cuenta de EA tiene más de 15 años y el 1 de octubre recibí un bloqueo permanente por “Transferencia de saldo”. En el correo que recibí se indica que mi cuenta no tendrá acceso online a títulos de EA SPORTS FC pasados, actuales ni futuros.

Escribo esto porque quiero explicar lo que estaba haciendo en el mercado y, sobre todo, porque creo que mi actividad de trading puede haberse interpretado de una forma que no corresponde con lo que realmente estaba haciendo.

Desde el comienzo de FC 27 he estado haciendo trading manual en el Mercado de transferibles. No empecé a hacerlo solamente unos días antes del bloqueo, sino desde el principio del juego.

Mi estrategia principal estaba relacionada con jugadores necesarios para Galería. También he comprado y vendido ocasionalmente jugadores de 86 o más de valoración, pero mi principal actividad estos últimos días estaba centrada en determinados jugadores de plata relacionados con Galería.

Para estudiar el mercado utilizo FUTBIN. Lo utilizo para mirar el historial de precios, las fluctuaciones que ha tenido cada jugador y tratar de encontrar patrones. No utilizo FUTBIN para realizar las operaciones, sino para estudiar el mercado y decidir qué jugadores comprar y a qué precio.

El 26 de septiembre, un día después del lanzamiento oficial de la edición Standard, empecé a fijarme especialmente en un patrón que se estaba produciendo con determinados jugadores de plata necesarios para Galería.

Había jugadores que habían llegado a precios cercanos a 10.000 monedas y posteriormente habían sufrido una bajada bastante fuerte. Al ver esa bajada, decidí empezar a comprar algunos porque pensaba que sus precios podían volver a subir.

Algo importante es que no compraba siempre al mismo precio.

Dependiendo del momento en el que comprara, el mismo jugador podía costarme aproximadamente 650 monedas, 1.000 monedas, 4.000 monedas o incluso 5.000 monedas. El precio dependía completamente de cómo estuviera el mercado en ese momento.

Después los ponía a la venta buscando normalmente obtener alrededor de 2.000 o 3.000 monedas más de lo que había pagado, siempre teniendo en cuenta los precios que había estudiado anteriormente en FUTBIN.

Por ejemplo, si encontraba una carta por unas 650 monedas, podía ponerla a 2.500 o 3.000. Si posteriormente ese mismo jugador estaba mucho más caro y yo había conseguido comprarlo por 4.000 o 5.000, podía ponerlo a 7.000, 8.000 o incluso algo más dependiendo del precio que tuviera el mercado en ese momento.

No todas las cartas se vendían inmediatamente.

Algunas permanecían horas o incluso días en el mercado hasta que alguien las compraba. Muchas de ellas terminaban vendiéndose por la noche. Yo simplemente las dejaba puestas al precio que consideraba adecuado según el mercado.

Llegué a acumular aproximadamente 80 cartas, pero repartidas entre como máximo 7 jugadores diferentes. No eran 80 jugadores diferentes ni estaba haciendo operaciones aleatorias con cientos de jugadores.

La idea era comprar cuando encontraba precios bajos y vender cuando el mercado volviera a subir. Es decir, trading normal basado en las fluctuaciones del Mercado de transferibles.

Una de las cosas que precisamente me llevó a centrarme en estos jugadores fue observar sus movimientos de precio en FUTBIN. Por ejemplo, con Osawa pude ver cómo su precio había estado alrededor de 610 monedas el 23 de septiembre y posteriormente llegó aproximadamente a 3.000 monedas el 26 de septiembre. Ese tipo de movimientos era lo que estaba intentando aprovechar.

Quiero dejar muy claro también que todas estas operaciones las hice manualmente.

No he comprado monedas, no he vendido monedas, no he regalado monedas y no he utilizado una segunda cuenta para transferirme monedas o saldo.

Mi intención era simplemente hacer trading dentro del Mercado de transferibles y conseguir beneficios aprovechando los movimientos de precio.

Además, he estado jugando muchísimo a FC 27 desde el lanzamiento. En Steam tengo aproximadamente 196,9 horas de juego, y el 30 de septiembre conseguí el logro correspondiente a haber disputado 200 partidos de Ultimate Team.

Por eso me resulta especialmente difícil entender cómo mi actividad puede haber terminado siendo considerada una “Transferencia de saldo”.

Ya he presentado tres apelaciones. Las dos primeras fueron rechazadas y actualmente he presentado una tercera.

Entiendo perfectamente que EA tenga que luchar contra la transferencia de monedas y contra cualquier tipo de actividad que rompa las reglas. No estoy pidiendo que se me explique cómo funcionan los sistemas de detección ni que se revele información interna.

Lo que estoy pidiendo es algo mucho más concreto:

Que se revise mi historial completo de transferencias y que se comprueben las operaciones que han provocado esta sanción.

Si realmente existe alguna operación concreta que demuestre que estaba realizando una transferencia de saldo, me gustaría saber cuál es, porque por mi parte lo que estaba haciendo era comprar y vender jugadores manualmente dentro del Mercado de transferibles.

También agradecería mucho que algún Community Manager o moderador pudiera ayudarme a trasladar el caso al equipo correspondiente de Términos de Servicio, para que puedan revisar nuevamente mi situación y mi historial.

No quiero saltarme las normas ni estoy intentando justificar una transferencia de monedas que no he realizado.

Simplemente quiero que se revise lo que ocurrió en mi cuenta porque considero que mi actividad de trading puede haber sido confundida con una transferencia de saldo.

Y lo que más me preocupa es que no estamos hablando solamente de perder el acceso a FC 27. El correo que he recibido indica que el bloqueo afecta a los títulos de EA SPORTS FC pasados, actuales y futuros.

Para una cuenta que tiene más de 15 años, perder el acceso online a toda la franquicia por una actividad de trading que considero legítima es algo muy serio para mí.

Por favor, si algún Community Manager o moderador puede ayudarme a hacer llegar este caso al equipo correspondiente para una revisión, se lo agradecería muchísimo.

Gracias por leer todo y por cualquier ayuda que podáis ofrecer.