Forum Discussion

AngelArquero89's avatar
AngelArquero89
Rising Newcomer
4 days ago

Fallo al reservar

Reservé la edición ultimate plus de ea fc 27 en steam pero en en ea app me aparece como que solo compré la edicion ultimate normal. Intenté usar el soporte de steam pero este me redirige al de ea y en el de ea al intentar abrir ticket de ea fc 27 no me deja continuar porque no puedo elegir ninguna plataforma.

3 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
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    4 days ago

    Si en el correo electrónico de confirmación te aparece la edición correcta entonces no debería haber problema.

    Si lo has comprado en Steam, es tu perfil de Steam quien tiene los "privilegios" de la edición que has comprado.

    - Antonio

  • AngelArquero89's avatar
    AngelArquero89
    Rising Newcomer
    4 days ago

    Tanto el correo como mi historial de compras en steam indican la edición ultimate plus, por eso me ha dejado tan confundido que en la ea app aparezca así.

     

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
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    4 days ago

    Hola, AngelArquero89​ 

    ¿Qué versión indica el correo electrónico de confirmación de la compra?

    Normalmente en la app aparece únicamente la versión normal del juego ya que el resto de ediciones únicamente añaden contenido extra, pero no es otra versión del juego como tal.

    - Antonio