Realicé la reserva el 28 de agosto, es decir, antes del 31 de agosto, que era la fecha límite para recibir las recompensas correspondientes a la reserva anticipada.
Ya tengo acceso al juego y no he recibido ninguna de las recompensas incluidas con mi reserva. No he recibido los contenidos promocionales ni los beneficios correspondientes a la edición que compré.
Adjunto una captura como comprobante de que la compra fue realizada el 28 de agosto.
Solicito que revisen mi cuenta y que me entreguen las recompensas que me corresponden lo antes posible. En caso de que no puedan otorgarme el contenido incluido en mi compra, solicito el reembolso correspondiente, ya que pagué por una edición que incluía estas recompensas y actualmente no las he recibido.
Espero una solución concreta y pronta, por favor
