Blokada rynku transferowego – prośba o wyjaśnienie i ponowne rozpatrzenie sprawy
Witam,
Proszę o pomoc w sprawie mojego konta w EA SPORTS FC 27 Ultimate Team. 15 października 2026 r. zablokowano mi dostęp do rynku transferowego z powodu rzekomego przekazywania monet.
W historii kar EA moja kara jest oznaczona jako „Warning”, jednak mimo tego nadal nie mam dostępu do rynku transferowego ani na konsoli PS5, ani w aplikacji Companion. Nie wiem, czy jest to blokada czasowa, czy stała, ponieważ nie otrzymałem jasnego wyjaśnienia.
Złożyłem już kilka odwołań, ale wszystkie zostały odrzucone. Niestety nie dowiedziałem się, jakie dokładnie działanie doprowadziło do nałożenia kary ani jak długo będzie ona obowiązywać.
Chciałbym dokładniej wyjaśnić sytuację. W tamtym czasie licytowałem wiele kart Barcoli, składając kolejne oferty na rynku transferowym. Zazwyczaj oferowałem około 12 500 monet za kartę. Podczas szybkiego składania kolejnych ofert przez przypadek wpisałem 125 000 monet zamiast 12 500 monet. Była to niezamierzona pomyłka. Następnie natychmiast wystawiłem tę kartę na sprzedaż.
Nie miałem zamiaru przekazywać monet innemu użytkownikowi ani manipulować rynkiem transferowym. Korzystam tylko z jednego konta i nie podejmowałem celowych działań mających na celu obejście zasad gry.
Numer mojej sprawy: 256761406.
Proszę o informację, czy istnieje możliwość ponownego, indywidualnego sprawdzenia mojej sprawy. Chciałbym dowiedzieć się, jaka konkretna transakcja lub działanie zostało uznane za naruszenie, dlaczego kara oznaczona jako „Warning” wiąże się z utratą dostępu do rynku transferowego oraz czy i kiedy odzyskam do niego dostęp.
Zależy mi na rzetelnym wyjaśnieniu sytuacji, ponieważ chcę zrozumieć, co się wydarzyło, i mieć pewność, że podobny błąd nie powtórzy się w przyszłości.
Będę wdzięczny za pomoc moderatora lub wskazanie właściwej drogi kontaktu z zespołem EA, który może udzielić konkretnych informacji w tej sprawie.
Dziękuję za poświęcony czas i pomoc.
