Niesłuszna kara DNF po rozłączeniu z serwerami EA

hej EA_Kalina​

prosze; 

• Ping: 6,56 ms — świetny, bardzo niski. Dobrze sprawdzi się w grach online, wideokonferencjach i VoIP.
• Zmienność (jitter): 0,96 ms — bardzo niska, czyli połączenie jest stabilne i opóźnienie niewiele się waha.
• Utrata pakietów: 0,35% — niska. Sporadyczne zgubienie pakietu może się zdarzać, ale na tym poziomie zwykle nie powinno być zauważalne.

Hej Konrado-d10​ rafal108​ 

 Na tym etapie nie zakładam konkretnej przyczyny tych rozłączeń.

Sprawdźcie proszę, swoje ostatnie mecze w EA Connection Quality Report i podeślijcie zrzut ekranu z oceny połączenia, najlepiej obejmujący również mecz, po którym pojawił się DNF.

Chciałabym zobaczyć, jak zostały zarejestrowane parametry połączenia w czasie tych spotkań.

EA_Kalina​ Mam to samo w FUT EA FC 27 na PS5

wygrałem swój pierwszy mecz w rivals 5-1 mecz się skończył i zamiast do menu pomeczowego otrzymałem wiadomość; SERWERY EA NIE MOGĄ AKTUALNIE PRZETWORZYĆ TWOJEGO ŻĄDANIA. SPRÓBUJ PONOWNIE PÓŹNIEJ.

i później oczywiście komunikat DNF

Wasz system nie zapisał prawidłowo statystyk z rozegranego meczu. Proszę przywrócić dane odpowiadające rzeczywistemu przebiegowi meczu, bilansu oraz statystyk kart zawodników.

w poprzednich edycjach grałem na tej samej konsoli tym samym połączeniem i nie miałem tego problemu. 

Niestety nic z tym nie zrobisz. Ta gra od lat słynie z braku stabilności.  To co opisujesz spotkało mnie wielokrotnie i nic na to nie da się zaradzić.  Trzeba się po prostu z tym pogodzić,  strata % monet jest nie wielka , praktycznie nie odczuwalna . Mnie osobiście irytują o wiele bardziej stracone  mecze i często przegrane mecze w których do momentu rozlłączenia prowadziłem a najbardziej irytuje mnie informacja która ukazuje się gdy uda się wrócić do UT z ostrzeżeniem o tym że się rozłączyłem co oczywiście nie miało miejsca bo nie moja wina że stabilność serwerów jest od lat problemem ale zawsze musi to być wina po stronie gracza i naszego internetu :D

Gram na Xbox Series X podłączonym kablem Ethernet do internetu światłowodowego. W czasie tego zdarzenia konsola nie utraciła połączenia z Xbox Network ani z internetem. Zostałem rozłączony z Ultimate Team, a przy każdej kolejnej próbie zalogowania pojawiał się komunikat, że serwery są przeciążone i mam spróbować później. Dopiero po kilku próbach udało mi się wrócić do gry. Wtedy otrzymałem komunikat o DNF i karze.

Podobne sytuacje zdarzały mi się wielokrotnie, również we wcześniejszych edycjach gry. Proszę więc nie zakładać bez sprawdzenia, że przyczyną było moje łącze. Czy możecie zweryfikować logi połączenia i stan serwerów w chwili rozłączenia oraz wyjaśnić, na jakiej podstawie przypisano mi DNF? Skoro nie możecie ręcznie cofnąć kary, proszę wskazać zespół lub kanał, który może zbadać, dlaczego system nakłada ją także po komunikacie o przeciążeniu serwerów.

Hej rafal108​ 

Dzięki za dokładne opisanie sytuacji. W kwestii samego DNF warto od razu zaznaczyć, że nie ma możliwości zmiany wyniku meczu, cofnięcia DNF ani ręcznego przywrócenia utraconego mnożnika monet.

Spróbujmy natomiast dokładniej ustalić, co dzieje się w momencie rozłączenia:

• czy tracisz tylko połączenie z meczem, czy zostajesz również całkowicie rozłączony z serwerami EA?
• czy w tym samym momencie Xbox Series X pozostaje połączony z Xbox Network i pozostałe urządzenia nadal mają internet?
• grasz przez Ethernet czy Wi-Fi?

Jeśli ktoś inny na Series X też złapał DNF przy pełnym połączeniu z siecią w ostatnich dniach, dajcie znać, jak to u Was wyglądało.