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Ditadorbr
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15 hours ago

Banimento injustificado

Prezados, no domingo eu estava fazendo a galera, depois comecei a jogar WL, tudo normalmente.

De repente, recebi um e-mail que estava banido do mercado por suspeita de compra/venda de coins.

ocorre que não comprei e nem vendi coins. 

abri uma contestação e fui respondido por um bot que nem o nome do jogo não escreveu. Enviei meus dados bancários, extrato de conta e cartão (isso mesmo, abri meu sigilo fiscal) para provar que não paguei nem recebi nada.

a contestação foi “transferida” e não obtive resposta, meu time vale mais de 7mi e todo dia desvaloriza. 

alem do jogo e da EA play, que assinei para ter desconto em FP, comprei mais de 200mil FC Points, cerca de 10mil reais que gastei no jogo e fui banido sem qualquer justificativa.

solicito andamento no Caso 257020893 de forma que eu possa ter meu mercado de volta ou os dados individualizados da minha conduta de forma que possa ingressar no Judiciário 

1 Reply

  • Ditadorbr​ 

    Caso deseje contestá-la, você pode enviar uma apelação através do seu Histórico de Penalidades da conta.
    Caso ja tenha feito, tem que aguardar a resposta do TOS via e-mail.

    A solicitação será enviada diretamente ao departamento responsável, e a resposta será encaminhada por e-mail.