Forum Discussion

TheMarinkOo's avatar
TheMarinkOo
Seasoned Novice
1 month ago
Solved

Не получил награды за Ea play pro

Добрый день, купил Еа play pro, и нету наград, нету Фифа поинтов, нету иконы, ничего нету, что делать?

  • Nalchic's avatar
    Nalchic
    1 month ago

    Пишите в техподдержку, на Вашем месте я бы просто подождал, думаю все будет зачислено, в любом случае на данной площадке не у кого нет доступа к Вашему аккаунту.

7 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    TheMarinkOo, здравствуйте! Если речь именно об активной подписке EA Play Pro на ПК, то для FC 27 она включает EA Play Pro Edition Content. В частности, предусмотрены 6 000 FC Points тремя равными ежемесячными начислениями и предмет International ICON с ОБЩ 85+, а также другой контент. Первое начисление FC Points предоставляется после первоначального входа в Ultimate Team, а не все 6 000 сразу.

    Поскольку сегодня, 18 сентября, уже начался ранний доступ, если Вы вошли непосредственно в FC 27 → Ultimate Team с тем же EA Account, на котором активна EA Play Pro, но не получили ни первое начисление FC Points, ни ICON, пожалуйста, уточните:

    • где оформлена EA Play Pro — непосредственно через EA app или другим способом;
    • отображается ли подписка как активная в Вашем EA Account;
    • запускаете FC 27 через EA app или Steam;
    • получили ли Вы хотя бы какие-либо другие преимущества EA Play Pro Edition, например Premium Pass или дополнительную ячейку развития.

     

  • TheMarinkOo's avatar
    TheMarinkOo
    Seasoned Novice
    1 month ago
    1. Оформлял на сайте ЕА
    2. Да, отображается
    3. Запускал и через Steam и через EA app
    4. Нет, ничего не получил
  • TheMarinkOo's avatar
    TheMarinkOo
    Seasoned Novice
    1 month ago

    Ну и? Сколько мне ждать? Почему каждый год какие то проблемы, я не понимаю, деньги уплочены, услуга не предоставлена!

  • Nalchic's avatar
    Nalchic
    Hero+
    1 month ago

    Тут форум обычных игроков, никто не ответит на вопрос "сколько ждать?", кто то получает раньше, кто то позже.

  • TheMarinkOo's avatar
    TheMarinkOo
    Seasoned Novice
    1 month ago

    хорошо, тогда куда писать что бы связатся с администрацией? И ответил же комьюнити менеджер,а не обычный игрок

  • Nalchic's avatar
    Nalchic
    Hero+
    1 month ago

    Пишите в техподдержку, на Вашем месте я бы просто подождал, думаю все будет зачислено, в любом случае на данной площадке не у кого нет доступа к Вашему аккаунту.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    TheMarinkOo, спасибо за уточнения. На форуме нет доступа к Вашему EA Account, истории начислений или возможности вручную добавить отсутствующий контент. В Вашем случае следующим шагом будет обращение в EA Help. 

     

Recent Discussions