Error de tienda y servidor - Transacción múltiple involuntaria

Solicito la revisión urgente de un error en la tienda del juego. Hace unos días entré a la tienda de Grounds para comprar x1 3000 AXP por 400 FC Points. Al momento de confirmar la compra hubo un fallo en los servidores de EA y me expulsó al menú principal. Al entrar, vi que el sistema había procesado la transacción 5 veces por error: se me cobraron 2.000 FC Points y me aparecieron 5 unidades en el inventario. De esas 5 unidades, solo utilicé la única que quería comprar originalmente. Las otras 4 unidades de 3000 AXP siguen intactas en mi inventario, ya que no las quería ni las he tocado en ningún momento. Dado que ha sido un fallo técnico ajeno a mi y provocado por vuestros servidores, solicito una restitución de los 1.600 FC Points mediante la retirada de esas 4 unidades sobrantes que no he utilizado. Considero que es un problema técnico grave de la interfaz y los servidores de la tienda, ya que provoca cobros múltiples y genera inseguridad a la hora de realizar compras en el juego.