Gra się wyłącza podczas łączenia się do serwerów EA

Hej 67GOAT2137​ 

Dzięki za dołączenie zrzutów z Podglądu zdarzeń – widać na nich dokładnie, co powoduje wyłączanie się gry. W momencie łączenia z serwerami usługa eaanticheat.gameservice.exe zwraca błąd Failed retrieving service path oraz wyjątek pamięci 0xc0000374 w bibliotece systemowej ntdll.dll, a chwilę później zawiesza się proces nakładki steamwebhelper.exe. Ponadto wyłączanie się gry dokładnie na komunikacie „Łączenie z serwerami EA” bardzo często wiąże się z uszkodzeniem lokalnego pliku profilu, który gra próbuje w tym momencie zsynchronizować.

Aby to naprawić, sprawdź po kolei poniższe kroki:

• Przejdź do ukrytego folderu C:\Użytkownicy\[Twoja_nazwa]\AppData\Local\ i zmień nazwę folderu EA SPORTS FC 27 na EA SPORTS FC 27_kopia (lub po uruchomieniu gry na ekranie wyboru profilu od razu usuń plik Ustawienia osobiste 1 i utwórz nowy), ponieważ uszkodzony zapis ustawień lokalnych potrafi zamknąć grę do pulpitu dokładnie w sekundzie łączenia z serwerami EA.
• Całkowicie wyłącz nakładkę Steam (Steam > Ustawienia > W grze > odznacz „Włącz nakładkę Steam podczas gry”) oraz nakładkę w aplikacji EA app i Discordzie, ponieważ w Twoich logach widać bezpośredni crash procesu steamwebhelper.exe oraz Steam.exe (0xc0000005 w ntdll.dll).
• Aby usunąć błąd Failed retrieving service path, zamknij całkowicie Steam oraz EA app, przejdź do folderu C:\Program Files\EA\AC\, kliknij prawym przyciskiem myszy na plik EAAntiCheat.Installer.exe, wybierz Uruchom jako administrator, wybierz FC 27, kliknij Odinstaluj, a następnie Zainstaluj – upewnij się też w oknie Usług Windows (services.msc), że usługa EA Javelin Anticheat nie jest zablokowana i ma typ uruchomienia ustawiony na Ręczny/Automatyczny.
• Otwórz Wiersz polecenia (CMD) jako administrator i wpisz komendę sfc /scannow, a po jej zakończeniu uruchom ponownie komputer, aby system Windows sprawdził i naprawił bibliotekę ntdll.dll.

Daj znać, jak Ci poszło.