Rozwiązywanie problemów z połączeniem

Zacznij od podstaw

☐ Uruchom ponownie grę
Ponowne uruchomienie może pomóc, jeśli gra połączyła Cię z innym centrum przetwarzania danych EA SPORTS FC™ niż zwykle.

☐ Uruchom ponownie router i modem
Wyłącz urządzenia i odczekaj co najmniej 30 sekund przed ponownym uruchomieniem. Jeśli modem i router są osobnymi urządzeniami, uruchom ponownie oba.

☐ Uruchom ponownie konsolę lub komputer
Pełne ponowne uruchomienie urządzenia może usunąć tymczasowe problemy z połączeniem.

☐ Ogranicz inne aktywności w sieci
Na czas gry wstrzymaj pobieranie dużych plików, streaming HD/4K oraz inne czynności intensywnie wykorzystujące łącze.

☐ Wyłącz VPN
Jeśli korzystasz z VPN, rozłącz go i ponownie sprawdź jakość połączenia.

 Połączenie jest niestabilne?

Niestabilne połączenie może powodować podczas meczu m.in. opóźnienia reakcji, zacinanie rozgrywki, nagłe przyspieszenia lub rozłączenia, nawet jeśli internet pozornie działa prawidłowo.

☐ Jeśli to możliwe, użyj kabla Ethernet
Połączenie przewodowe jest zazwyczaj stabilniejsze niż Wi-Fi i jest mniej podatne na zakłócenia.

☐ Sprawdź pasmo Wi-Fi – 2,4 GHz lub 5 GHz
Jeśli nie możesz korzystać z kabla Ethernet, sprawdź, z którego pasma Wi-Fi korzysta Twoje urządzenie:

• 2,4 GHz – zapewnia zazwyczaj większy zasięg, dlatego może sprawdzić się, gdy urządzenie znajduje się dalej od routera. Jest jednak zwykle wolniejsze, może powodować wyższy ping i jest bardziej podatne na niestabilność, w tym utratę pakietów oraz fluktuację opóźnienia (jitter).
• 5 GHz – jest zazwyczaj szybsze i stabilniejsze, dlatego może być lepszym wyborem do rozgrywki online. Ma jednak mniejszy zasięg, więc najlepiej korzystać z niego, gdy urządzenie znajduje się stosunkowo blisko routera.

💡 Jeśli router obsługuje oba pasma, przetestuj 2,4 GHz i 5 GHz i porównaj jakość połączenia podczas kilku meczów.

☐ Ustaw router bliżej urządzenia
Jeśli korzystasz z Wi-Fi, zmniejszenie odległości i liczby przeszkód pomiędzy routerem a urządzeniem może poprawić stabilność połączenia.