Jeśli problem nadal występuje, tworząc zgłoszenie na forum, podaj:
- ☐ Platformę, na której grasz
- ☐ Czy korzystasz z Wi-Fi czy kabla Ethernet
- ☐ Kiedy dokładnie występuje problem
- ☐ Czy problem występuje w każdym meczu czy tylko sporadycznie
- ☐ Czy podczas meczu pojawiają się ikony wysokiego pingu, utraty pakietów lub fluktuacji opóźnienia
- ☐ Wyniki z Raportu jakości połączenia EA – szczególnie ping, utratę pakietów i jitter
- ☐ Które kroki z poradnika zostały już wykonane
💡 Jeśli problem dotyczy tylko wybranych meczów, warto podać również przybliżoną datę i godzinę rozegrania meczu.
⚠️ Pamiętaj: w przypadku rozłączenia nie możemy zresetować bilansu wygranych i przegranych, usunąć porażki, przyznać nagród za utracony mecz ani cofnąć kary związanej z rozłączeniem. Jeśli problemy z połączeniem utrzymują się mimo wykonania powyższych kroków, konieczny może być również kontakt z dostawcą usług internetowych
Community Manager
