Forum Discussion

190bartek1991's avatar
190bartek1991
Rising Novice
4 days ago
Solved

Nie uruchamia sie

Po uruchomieniu sie logo FC 27 nastepnie znika i automatycznie otwiera sie EA App. Gra wogole sie nie uruchamia. Wykonalem juz nasepujace czynnosci , naprawa plikow gry, czyszczenie pamieci podrecznej,proba uruchomienia jako administrator, naprawa EA ntiCheat. Nic nie pomoglo. nie mam wiekszych umiejetnosci informatycznych i nie wiem co z tym dalej. Zaplacilem 200zl za gre ktora nie dziala z mojej winy. Chce ubiegac sie o zwrot pieniedzy albo rozwiazanie szybkie tego problemu

  • Dziękuję za odpowiedź . Wyglada na to ze sprzet nie spełnia wymagań. Procesor Intel i7-2600 zdaje sie nie pociągnąć gry

3 Replies

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    16 hours ago

    Masz całkowitą rację – procesor Intel Core i7-2600 (2. generacji) znajduje się poniżej minimalnych wymagań sprzętowych FC 27.

    Jeśli kupiłeś grę bezpośrednio w aplikacji EA app, skorzystaj z podlinkowanego wyżej formularza zwrotu środków, a w razie jakichkolwiek trudności z formularzem możesz skontaktować się bezpośrednio z doradcą na stronie EA Help.

  • 190bartek1991's avatar
    190bartek1991
    Rising Novice
    1 day ago

    Dziękuję za odpowiedź . Wyglada na to ze sprzet nie spełnia wymagań. Procesor Intel i7-2600 zdaje sie nie pociągnąć gry

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Hej 190bartek1991​ 

    Skoro podstawową naprawę plików oraz programu EA Javelin Anticheat masz już za sobą, a gra nadal zamyka się po ekranie startowym i wraca do aplikacji EA app, sprawdź proszę poniższe kroki:

    • Wyłącz nakładkę w aplikacji EA app (kliknij trzy kreski w lewym górnym rogu aplikacji > Ustawienia > Aplikacja i wyłącz opcję „Nakładka w grze”), a także zamknij przed uruchomieniem gry programy działające w tle, takie jak Discord, Steam czy aplikacje do obsługi myszki/klawiatury.
    • Dodaj cały folder z grą EA SPORTS FC 27 oraz folder C:\Program Files\EA\AC do wyjątków (wykluczeń) w swoim programie antywirusowym lub w Zabezpieczeniach systemu Windows, ponieważ antywirus potrafi po cichu zablokować grę tuż po zniknięciu okna startowego.
    • Przetestuj uruchomienie gry na zupełnie nowym koncie lokalnego administratora w systemie Windows – pozwala to szybko ominąć ewentualne błędy uprawnień na Twoim obecnym profilu użytkownika.

    Jeśli powyższe wskazówki nie rozwiążą problemu, chętnie pomogę Ci dalej i sprawdzę, co dokładnie blokuje start gry na Twoim komputerze – wygeneruj proszę raport DxDiag i załącz go bezpośrednio w odpowiedzi.

    Gdybyś natomiast zdecydował się na zwrot gry, wszystkie informacje o warunkach oraz formularz wniosku o zwrot środków znajdziesz na oficjalnej stronie: Jak uzyskać zwrot pieniędzy za gry EA.