Не могу зайти в Ultimate Team на PS4 около 2 недель

2 недели не могу подключиться к серверам ЕА на PS4. Появляется ошибка: «Соединение с серверами EA было разорвано. Пожалуйста, проверьте настройки сети». 
Проблема затрагивает Ultimate Team. При этом другие онлайн игры работают нормально. Я уже проверил подключение через домашний интернет и мобильную точку доступа, менял настройки dns, перезагружал роутер и консоль. Также проверил привязку аккаунта к psn. Подписка PS plus активирована, тип NАТ-2. Активных блокировок или ограничения аккаунта нет.
Несмотря на все предпринятые действия, проблемы сохраняются уже две недели. Пожалуйста помогите определить причину и предложить конкретные шаги для решения проблемы