Forum Discussion

angel777777's avatar
angel777777
Seasoned Newcomer
17 days ago

Не могу подключиться к серверам Ultimate Team

Не запускается на fc27 ultimate team, хоотя все остальные режимы работают, постоянно при запуске выскакивает, в настоящее время подключение невозможно, в возврат в главное меню.

версия игры ultimate

что делать? Уже сутки не могу зайти

10 Replies

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 days ago

    JustDevast508​ Я рад, что у вас в итоге проблема с подключением решилась. Спасибо, что поделились информацией с сообществом.

    zzzonixxx​ Если вам совет с переустановкой игры и чисткой кэша в Steam и EA не поможет, попробуйте для проверки аккаунта связаться со службой поддержки.

    Удачи!

  • JustDevast508's avatar
    JustDevast508
    Seasoned Novice
    10 days ago

    Привет, вот буквально вчера ночью тыкался, в итоге мне помогло полностью снести игру, очистить кэш в стиме и чудо свершилось. Видимо где-то конфликтует подключение с аккаунтом и сервером EA.
    Но возможно у всех разные кейсы, может и не помочь.

  • Приветствую. JustDevast508​ 
    Аналогичная проблема и что только не перепробовал. Устал уже мучаться. Даже хороший платный ВПН не помогает
    Не нашел решения ?

  • JustDevast508's avatar
    JustDevast508
    Seasoned Novice
    10 days ago

     

    gearup booster тоже не помог, причем при подключении через узлы, выдаёт ту же ошибку, но если автоматически ставить, то уже другую ошибку выдаёт, но тоже не работает.

    Будут ещё предложения?

    UPD:
    Теперь и с автоматическим регионом сервера выдаёт ошибку "В настоящее время подключение к Football Ultimate Team невозможно. Вы возвращаетесь в главное меню."

     

  • Nalchic's avatar
    Nalchic
    Hero+
    11 days ago

    Установите gearup booster и проверьте через данное приложение. Проверить на данном форуме никто ничего не сможет, ни у кого нет доступа к Вашему аккаунту.

  • JustDevast508's avatar
    JustDevast508
    Seasoned Novice
    11 days ago

    Здравствуйте.

    Проблема в FC 27: не могу подключиться к Ultimate Team и The Grounds. При этом сама игра запускается, EA App работает, аккаунт и клуб доступны через Web App, активных санкций нет, другие режимы игры работают.

    Что проверено:

    • проблема воспроизводится на обычном домашнем интернете;
    • проблема воспроизводится через мобильный интернет;
    • проблема воспроизводится через VPN/Koala Clash;
    • DNS проверял с 1.1.1.1 / 1.0.0.1 и 8.8.8.8 / 8.8.4.4;
    • EA App очищал через App Recovery, после чего перезагружал ПК и повторно авторизовывался;
    • pin-em.data.ea.com резолвится и порт 443 доступен;
    • eafc27.content.easports.com резолвится и порт 443 доступен;
    • проверены TCP-соединения с адресами, которые использует FC 27 — соединение устанавливается;
    • FC27 устанавливает соединения с несколькими серверами EA/AWS;
    • аккаунт проверен через Web App: клуб и состав доступны, активных ограничений нет;
    • проблема появилась внезапно: до этого Ultimate Team и The Grounds работали нормально, через несколько дней перестали подключаться.

    Отдельно проверил DNS для:
    utas.prd.s5.prd.fut-ext.gcp.ea.com

    И 1.1.1.1, и 8.8.8.8 возвращают NXDOMAIN.

    Поскольку проблема одинаково воспроизводится даже через мобильный интернет, проблема в домашней сети, роутере или моих маршрутах маловероятна.

    Прошу проверить со стороны EA, есть ли проблема с доступом моего аккаунта/игровой сессии к backend-сервисам Ultimate Team и The Grounds, либо проблема с соответствующими серверами/региональной маршрутизацией.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    11 days ago

    Здравствуйте JustDevast508​ 

    Вы не пробовали подключаться к другому интернет-соединению для проверки?
    Возможно, проблема в изменениях настроек сети. Какие шаги вы уже пробовали делать? 

    Ошибку подключения вы получаете всегда или иногда получается войти?

  • JustDevast508's avatar
    JustDevast508
    Seasoned Novice
    11 days ago

    Добрый день, EA_Yafo.
    У меня аналогичная проблема во время подключения к Ultimate Team и The Grounds. При подключении к этим двум режимам, вылезает ошибка. Скриншоты я прикрепил.

    Несколько дней назад всё было в порядке, я играл в Ultimate Team и в The Grounds, но сегодня решил запустить игру и не даёт войти. Что это значит? У меня какой-то блок или что?

    Я только начал играть, никакие сторонние программы не использовал, рынок открывал только в игре, купил 2-3 игроков себе в состав, продал лишь одного вратаря, который мне упал в начальном паке.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    13 days ago

    Здравствуйте angel777777​ 

    Сожалею, что вы столкнулись с проблемами при входе в Ultimate Team. 

    Есть вероятность, что проблема была временной. Если проблема всё ещё актуальна, ошибка связана с препятствиями на маршруте к серверам. Пожалуйста, попробуйте выполнить шаги, которые описаны в данной статье.

    Пожалуйста, сообщите нам в этой теме о результатах.

Recent Discussions