Forum Discussion
10 Replies
- EA_Yafo6 days ago
Community Manager
JustDevast508 Я рад, что у вас в итоге проблема с подключением решилась. Спасибо, что поделились информацией с сообществом.
zzzonixxx Если вам совет с переустановкой игры и чисткой кэша в Steam и EA не поможет, попробуйте для проверки аккаунта связаться со службой поддержки.
Удачи!
- JustDevast50810 days agoSeasoned Novice
Привет, вот буквально вчера ночью тыкался, в итоге мне помогло полностью снести игру, очистить кэш в стиме и чудо свершилось. Видимо где-то конфликтует подключение с аккаунтом и сервером EA.
Но возможно у всех разные кейсы, может и не помочь. - zzzonixxx10 days agoTraveler
Привет JustDevast508 .
Точно такая же проблема. Все перепробовал.
Не решил ? - zzzonixxx10 days agoTraveler
Приветствую. JustDevast508
Аналогичная проблема и что только не перепробовал. Устал уже мучаться. Даже хороший платный ВПН не помогает
Не нашел решения ? - JustDevast50810 days agoSeasoned Novice
gearup booster тоже не помог, причем при подключении через узлы, выдаёт ту же ошибку, но если автоматически ставить, то уже другую ошибку выдаёт, но тоже не работает.
Будут ещё предложения?
UPD:
Теперь и с автоматическим регионом сервера выдаёт ошибку "В настоящее время подключение к Football Ultimate Team невозможно. Вы возвращаетесь в главное меню." - Nalchic11 days agoHero+
Установите gearup booster и проверьте через данное приложение. Проверить на данном форуме никто ничего не сможет, ни у кого нет доступа к Вашему аккаунту.
- JustDevast50811 days agoSeasoned Novice
Здравствуйте.
Проблема в FC 27: не могу подключиться к Ultimate Team и The Grounds. При этом сама игра запускается, EA App работает, аккаунт и клуб доступны через Web App, активных санкций нет, другие режимы игры работают.
Что проверено:
- проблема воспроизводится на обычном домашнем интернете;
- проблема воспроизводится через мобильный интернет;
- проблема воспроизводится через VPN/Koala Clash;
- DNS проверял с 1.1.1.1 / 1.0.0.1 и 8.8.8.8 / 8.8.4.4;
- EA App очищал через App Recovery, после чего перезагружал ПК и повторно авторизовывался;
- pin-em.data.ea.com резолвится и порт 443 доступен;
- eafc27.content.easports.com резолвится и порт 443 доступен;
- проверены TCP-соединения с адресами, которые использует FC 27 — соединение устанавливается;
- FC27 устанавливает соединения с несколькими серверами EA/AWS;
- аккаунт проверен через Web App: клуб и состав доступны, активных ограничений нет;
- проблема появилась внезапно: до этого Ultimate Team и The Grounds работали нормально, через несколько дней перестали подключаться.
Отдельно проверил DNS для:
utas.prd.s5.prd.fut-ext.gcp.ea.comИ 1.1.1.1, и 8.8.8.8 возвращают NXDOMAIN.
Поскольку проблема одинаково воспроизводится даже через мобильный интернет, проблема в домашней сети, роутере или моих маршрутах маловероятна.
Прошу проверить со стороны EA, есть ли проблема с доступом моего аккаунта/игровой сессии к backend-сервисам Ultimate Team и The Grounds, либо проблема с соответствующими серверами/региональной маршрутизацией.
- EA_Yafo11 days ago
Community Manager
Здравствуйте JustDevast508
Вы не пробовали подключаться к другому интернет-соединению для проверки?
Возможно, проблема в изменениях настроек сети. Какие шаги вы уже пробовали делать?Ошибку подключения вы получаете всегда или иногда получается войти?
- JustDevast50811 days agoSeasoned Novice
Добрый день, EA_Yafo.
У меня аналогичная проблема во время подключения к Ultimate Team и The Grounds. При подключении к этим двум режимам, вылезает ошибка. Скриншоты я прикрепил.Несколько дней назад всё было в порядке, я играл в Ultimate Team и в The Grounds, но сегодня решил запустить игру и не даёт войти. Что это значит? У меня какой-то блок или что?
Я только начал играть, никакие сторонние программы не использовал, рынок открывал только в игре, купил 2-3 игроков себе в состав, продал лишь одного вратаря, который мне упал в начальном паке.
- EA_Yafo13 days ago
Community Manager
Здравствуйте angel777777
Сожалею, что вы столкнулись с проблемами при входе в Ultimate Team.
Есть вероятность, что проблема была временной. Если проблема всё ещё актуальна, ошибка связана с препятствиями на маршруте к серверам. Пожалуйста, попробуйте выполнить шаги, которые описаны в данной статье.
Пожалуйста, сообщите нам в этой теме о результатах.