Здравствуйте! Я столкнулся с постоянной проблемой при подборе игроков Игра всё время подключает меня к удаленным региональным серверам (высокий пинг — от 40–50 мс и выше) вместо серверов моего региона. Я уже пробовал стандартные способы решения: проверял интернет-соединение, менял DNS на Google/Cloudflare и очищал кэш EA App, но проблема сохраняется.
Ну там разные серверы пробуйте, узлы, кому то помогает, кому то нет.
понял
Пинг вырос, но по ощущениям на геймплей не повлиял. На геймплей повлияли огромное количество багов в игре.
Community ManagerЗдравствуйте MazhMan.
По описанию и дополнительным сообщениям в теме это действительно может быть связано не с настройками игры, а с маршрутом от конкретного интернет-провайдера до игровых дата-центров FC.
Поскольку Вы уже меняли DNS, очищали кэш EA App и проверяли соединение, повторять эти действия не требуется.
В данном случае рекомендуем открыть EA Connection Quality Report и сравнить последние матчи, а также показатели для других провайдеров в Вашем регионе. Если у пользователей другого оператора в том же городе пинг существенно ниже, это будет дополнительным признаком различия маршрутизации.
Также стоит обратиться в техническую поддержку вашего интернет - провайдера и сообщить, что с августа изменился маршрут до игровых дата-центров EA SPORTS FC и задержка выросла примерно с 20–25 до 40–60+ мс. Со стороны форума вручную изменить маршрут или выбрать конкретный дата-центр для Вашего подключения невозможно.
обращался,потеря пакетов нет,меняли кучу провайдеров результат один соединение дальнее и вместо Варшавы постоянно Шведы,плюс меняли ip нечего не дало,как то максимально не приятно потратить деньги на издание + и не играть нормально(( возможно поднять вопрос о возврате средств ?
Братец ты с России?
У вас хоть 40. 50 и выше и постоянно не стабильное соединение
и я так понимаю что никто нечего делать не будет с этим(((
Community Manager2121Mr_White2121, на качество соединения влияют маршрут через интернет-провайдера и выбранный игровой дата-центр; при этом высокий ping сам по себе уже может заметно ухудшать отзывчивость игры. Если Вы уже меняли провайдеров и IP, а FC 27 по-прежнему стабильно подключает к более удалённым дата-центрам, повторять эти проверки не требуется. Ознакомьтесь с подсказками по устранению связанных с качеством соединения неполадок.
Что касается возврата средств: если игра приобреталась через EA app / EA.com, можно проверить право на возврат через официальный Refund Tool. Если FC 27 покупалась через PlayStation Store, Xbox, Steam, Epic или другого продавца, мы не можем оформить возврат напрямую, в таком случае запрос подаётся через магазин, где была совершена покупка, по его правилам возврата.
провайдер просит ip сервера что проверить маршрут подключения,и в случае если проблема у них они его изменят,где мне взять IP варшавского сервера?
